Service Delivery Manager | Stockholm | Experis
Experis AB / Datajobb / Stockholm
2026-03-11
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Experis AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Vill du vara navet mellan verksamhet, team och teknik - och leda kvalitativa ITleveranser som gör verklig skillnad? Hos Experis söker vi nu en Service Delivery Manager som vill ta ansvar för att skapa stabila, skalbara och värdeskapande ITtjänster på ett såväl operativt som strategiskt plan. Här får du en central roll där du både utvecklar leveransen, relationerna och framtidens arbetssätt hos vår kund inom banksektorn.
Din vardag - där strategi möter leverans
Som Service Delivery Manager har du en nyckelroll i att säkerställa att våra ITtjänster levereras med hög kvalitet, god förutsägbarhet och stark kundnöjdhet. Du arbetar nära både interna team och fungerar som en naturlig brygga mellan teknik och verksamhetsbehov.
Du kommer ansvara för:
Att driva och utveckla hela serviceleveransen
Att prioritera, planera och följa upp arbetet i leveransteamet
Att säkerställa SLA-uppfyllnad och driva kontinuerliga förbättringar
Att utveckla kunddialogen, bygga starka relationer och skapa tillit
Att analysera trender, identifiera risker och föreslå smarta lösningar
Att koordinera resurser och stötta teamet i deras dagliga uppdrag
Att arbeta både operativt och strategiskt beroende på behov
Det här är rollen för dig som trivs i en varierad vardag där du växlar mellan problemlösning, planering och taktiskt förbättringsarbete. Med ditt ledarskap och din affärsmässighet skapar du en miljö där både teamet och verksamheten lyckas.
På Experis får du växa - varje dag
Vi tror på att utveckling skapas genom ansvar, tillit och rätt förutsättningar. Hos oss får du:
En arbetsmiljö som satsar på både din kompetens och din karriär
Tillgång till ett stort nätverk inom IT och Service Delivery
Stöd av en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling
En kultur där kunskap, nyfikenhet och innovation står i centrum
Vi söker dig som har
Minst 5 års erfarenhet från Service Delivery, Service Management, IT Team Lead eller andra ledande roller inom ITleverans
Erfarenhet av att arbeta med SLA, KPI:er och uppföljning
God kunskap om ITmiljöer, tekniska beroenden och IT-serviceprocesser
Erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna JIRA
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
Förmåga att kommunicera tydligt och skapa förtroende hos både tekniker och verksamhet
Vem är du?
Du är en strukturerad och relationsskapande person som gillar att skapa ordning, tydlighet och framdrift. Du trivs med att jobba både operativt och strategiskt. Du är van att ta initiativ, våga driva förändring och har en naturlig förmåga att se helheten. Framför allt är du nyfiken, ansvarstagande och vill leverera värde - varje dag.
Om Experis
Experis är ett ledande globalt konsultbolag inom IT/Tech, med över 300 konsulter i Sverige och 22 000 internationellt. Vi erbjuder spännande uppdrag inom både privat och offentlig sektor och arbetar långsiktigt för att utveckla våra konsulter och våra kunders digitala förmåga.
Våra värderingar genomsyrar allt vi gör:
People - Vi välkomnar, inkluderar och bygger förtroende
Knowledge - Vi tror på ständig utveckling och ett growth mindset
Innovation - Vi vågar testa nytt, tänka nytt och skapa nytt
Hos oss får du en trygg anställning, marknadsmässig lön, kollektivavtal, tjänstepension, försäkringar och friskvårdsbidrag - tillsammans med möjligheten att gå långt.
Redo för nästa steg?
Låter rollen som Service Delivery Manager som rätt utmaning för dig? Hör av dig till Dara på
dara.tysani@se.experis.com så berättar vi gärna mer!
Vi ser fram emot att höra från dig!
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-04-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Experis AB (org.nr 556855-1104)
Evenemangsgatan 21 (
visa karta)
169 79 STOCKHOLM
Arbetsplats Experis
Kontakt Contact
Dara Tysani
dara.tysani@se.experis.com Jobbnummer 9790284