Service Delivery Manager

Nordecta AB / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Nordecta AB i Stockholm, Solna, Södertälje, Norrtälje, Uppsala eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2011-02-01

Erfarenheter
ITIL (IT Infrastructure Library) 1-3 år Nödvändigt
Service Delivery Manager 1-3 år Nödvändigt
Serviceinriktad och affärsorienterad Delivery Manager för IT-verksamhet inom bank- och försäkringsområdet.
Som Delivery Manager har du huvudansvaret för våra leveranser till kunden, vilket innebär att proaktivt förvalta avtalet och tillförsäkra att leverans, kvalitetsnivå och lönsamhet av tjänsterna är enligt avtal och SLAer. Du är ansvarig för alla operativa aspekter av den dagliga IT driften gentemot kunden, inklusive kundinitierade förändringar, och du fångar upp och driver nya möjligheter till tilläggsaffärer.
Du fungerar som teamledare för ett virtuellt team av leveransansvariga, representanter för de olika levererande tjänsteområdena/enheterna.
Du ansvarar för lönsamheten i leveransen, och sköter all SLA rapportering och fakturering till kund.
För att klara av denna roll hos oss tror vi att du har mångårig erfarenhet av:
• teknisk förståelse av IT drift och förvaltning.
• ett brett spektrum av IT-relaterad verksamhet, allt mellan kundnära behovsdiskussioner till förståelse av produktionsprocesser och teknikinnehåll i en komplex tjänsteleverans
• kundkoordinering
• produktions/leveranskoordinering
• teamledning (linje/projekt)
• ITIL processer.
och med personliga egenskaper i form av:
• en stark egen drivkraft och starkt kundengagemang/kundorientering där kunden känner att du håller vad du lovar.
• stor samarbetsförmåga och god förmåga och intresse av att leda ett team
• Du är insatt i ekonomi och vet faktureringens betydelse och innebörd för affären
• väl utvecklad analytisk förmåga
Startdatum: ASAP
Längd: 30/9
Plats: Stockholm
Arbetstid: Heltid
Språk: Svenska, Engelska
Vänligen ansök direkt via vårt system med;
• ditt uppdaterade CV
• 2 referenser (personer vi kan kontakta)
• information om när du är tillgänglig för att börja
http://www.xn--stporten-m4a.nu/viewprofile.php?sel=profile&id_vac=337& PHPSESSID=95d4bb67782e347e46c0b1bb04f9d16d

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Ansökan sker via företagets webbplats.
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Kontakt
Joseph Thien, 070-289 4995, joseph.thien@nordecta.se

Företag
NORDECTA AB

Adress
NORDECTA AB
ATLASGATAN 11
80286 GÄVLE

Kontorsadress
ATLASGATAN 11
GÄVLE

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 026-123080

Jobbnummer
838651

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Service Delivery Manager

Prenumerera på jobb från Nordecta AB