Second Level Kundtjänst E-handel
Media-Saturn/Media Markt / Butikssäljarjobb / Upplands Väsby
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Upplands Väsby,
Sollentuna,
Täby,
Upplands-Bro,
Vallentuna eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Media-Saturn/Media Markt i Upplands Väsby,
Järfälla,
Danderyd,
Sigtuna,
Stockholm eller i
hela Sverige Vi söker nu tre serviceminded och strukturerade Second level kundtjänstmedarbetare till vårt nyetablerade E-handelsbolag
Media Markt kom till Sverige hösten 2006, då vi öppnade två varuhus. Idag har vi 25 varuhus runt om i landet och vi expanderar fortfarande kraftigt. Vi är nu en av Sveriges starkaste aktörer på marknaden och nu är det dags för oss att ta klivet in i E-handeln för att ta även detta segment med storm. Älskar du hemelektronik, vill du vara med oss att bygga upp vårt nya E-handelsbolag? Då är det Dig vi söker!
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Då detta är en ny roll kommer ett av de första huvudområdena vara att du är med och utvecklar second level supporten för Media Markts e-handel. Vidare innebär rollen att hantera utredningsärenden från vår externa centrala kundtjänst, bevaka omdömen om oss på olika websiter, ha kontakt med konsumenter, varuhus, interna avdelningar samt leverantörer, utbildning av vår centrala kundtjänst etc.
Det innebär att du kommer att ha mycket kontakt, både internt och externt via telefon, mail och chat. Du kommer att lägga och hantera Internet ordrar åt kund. En stor del av tjänsten kommer att innebära utredning, koordinering och hantering av brister i varuflödet och betalsystemet, komplicerade serviceärenden, ärenden från allmänna reklamationsnämnden etc
Publiceringsdatum2012-05-30ProfilFör att lyckas i denna roll ser vi att du har minst fem års arbetslivserfarenhet och erfarenhet från liknande arbetsuppgifter är meriterande. Du har god kunskap inom detaljhandeln och konsument- och distansköplagstiftningen. Du besitter god kunskap i Microsoft Word och Excel samt behärskar svenska och engelska väl i både tal och skrift. Som person är du positiv och välorgansierad, drivs av att göra kunder nöjda och har förmågan att se helheten i processer och flöden. Du uppskattar att arbeta i team och tillsammans hitta lösningar och fatta beslut på rätt grunder. Givetvis är även du intresserad av våra produkter.
Är du intresserad?
Beräknat tillträde till tjänsterna är 1 augusti 2012. Ansöker gör du genom att klicka på "Sök tjänsten" nedan.
Vi vill ha din ansökan snarast möjligt dock senast 17 juni 2012. Obersvera att intervjuer sker löpande och att tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Tjänsterna är belägna på vårt huvudkontor i Stockholm, Stocksund.
Frågor och funderingar?
Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta:
Jesper Paulsson,
paulsson@media-saturn.comSå ansöker duSista dag att ansöka är 2012-06-17
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFöretagMedia-Saturn/Media Markt
AdressMedia-Saturn/Media Markt
Invernessvägen 2
18207 Stocksund
Jobbnummer 1258047
Observera att sista ansökningsdag har passerat.