Samhällsvägledare, Kontaktcenter
Strängnäs kommun, Kontaktcenter / Butikssäljarjobb / Strängnäs
2017-11-13
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Samhällsvägledare, Kontaktcenter" (publicerad 2019-06-04) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Strängnäs,
Knivsta,
Enköping,
Eskilstuna,
Nykvarn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Strängnäs kommun, Kontaktcenter i Strängnäs Välkommen att vara med och utveckla individen, verksamheten och samhället!
Strängnäs kommun är en dynamisk organisation med 2 500 medarbetare som gärna provar nya arbetssätt och vägar. Tillsammans bidrar vi till välfärd för Strängnäs 35 000 invånare. Hos oss erbjuds en mångfald av arbetsuppgifter och yrken. Vi har Sveriges viktigaste jobb.
Vi är nu i uppstarten av ett nytt kontaktcenter. För våra invånare, företagare och besökare innebär detta att det finns en väg in och att frågor kan lösas redan vid första kontakt.
Vi utökar vårat team och söker därmed en kollega som vill vara med och ta Kontaktcenter till nästa nivå.
Publiceringsdatum2017-11-13ArbetsuppgifterSom samhällsvägledare kommer du att arbeta på kommunens kontaktcenter.
Du kommer att träffa medborgare och kommunanställda och vara dem behjälpliga i flera olika frågor, både analogt och digitalt.
Tillsammans med dina kollegor kommer du att arbeta med olika processer samt enklare ärendehantering.
KvalifikationerVi söker dig som
• har arbetslivserfarenhet av att arbeta i ett kontaktcenter/kundtjänst/reception
• är mycket tekniskt kunnig och är van att använda tekniska hjälpmedel
• har naturlig fallenhet för service och gott bemötande
• trivs med att möta olika typer av människor både personliga möten samt vid telefon och/eller mail
• har viljan att arbeta i en förändringsprocess
• är mycket strukturerad och organiserad
• har mycket god stresstålighet och klarar av ett högt tempo
• är glad och kan sprida det positiva
• kan uttrycka dig väl på svenska och engelska i tal och skrift.
Det är meriterande med erfarenhet av ärendehanteringssystem och processkartläggning. Det är även meriterande med kunskap inom bygglov. Slutligen är det meriterande med ytterligare språkkunskaper som exempelvis finska eller arabiska.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och vi vill att du delar vår värdegrund, respekt, utveckling, öppenhet och tydlighet.
ÖVRIGT
Kommunen tillämpar rökfri arbetstid.
Vi ber dig som sökande att ansvara för dokumentation av din kompetens på ett sätt som medger en saklig, kvalitativ bedömning. Som kommun omfattas vi av offentlighetsprincipen och innebär att vi är skyldiga att lämna ut ansökningshandlingar som begärs av allmänheten och massmedia.
Strängnäs kommun har gjort mediaval för denna rekrytering och undanber därför bestämt kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde januari 2018 eller enligt ök. Vi kan komma att tillämpa provanställning om max sex månader. .
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-11-26
Ange följande referens när du ansöker: 571/17
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktEmma Hjelm 0152 290 15
Katharina Andersson 0152 293 67
FöretagSträngnäs kommun, Kontaktcenter
AdressSträngnäs kommun, Kontaktcenter
Nygatan 10
64580 Strängnäs
KontorsadressNygatan 10 Strängnäs
Jobbnummer 3799581
Observera att sista ansökningsdag har passerat.