Projektledare Kundtjänst
Experis IT Huvudkontor / Datajobb / Krokom
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Krokom,
Östersund,
Åre,
Strömsund,
Ragunda eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Experis IT Huvudkontor i Krokom,
Östersund,
Sundsvall,
Örnsköldsvik,
Umeå eller i
hela Sverige Vi söker en erfaren projektledare för kunds räkning.
Publiceringsdatum2014-10-20Dina arbetsuppgifterUppdraget innebär ett förändringsarbete i att omvandla en traditionell växel till ett kundcenter. Det innebär att handläggning av enklare ärenden ska flyttas från förvaltningarna till första linjen som i dag fungerar som en växel/reception.
Vi söker en projektledare som under tre månader ska ansvara för att lägga grunden för ett kundcenter.
Utmaningarna är många. Det kommer att införas ett gemensamt ärendesystem, där samtliga handläggare i hela organisationen ska registrera inkommande ärenden från medborgare.
Ett arbete med att sätta upp mål för att kunna följa upp att kundcentret uppfyller sin funktion på rätt sätt. En process där du kommer hitta ett väl fungerade syfte och arbetssätt som kundcentret ska jobba efter. Det kommer att innebära en stor förändring för många medarbetare.
Vem är du?
Den vi söker har erfarenhet av projektledning, ha förmåga att se helheten och hitta nya och smidigare lösningar med högsta möjliga kvalitet för medborgarna som utgångspunkt. Du kommer även själv att arbeta i projektet då det rör sig om en mindre projektgrupp.
Du har god datorvana av olika typer datorsystem och har förmågan att lätt sätta in dig i nya sytem.
Det är meriterande om du har vana från arbete med kundtjänst och även varit med och implementerat nya datasystem.
Vad kan vi erbjuda dig?
Som konsult på Experis kan vi erbjuda dig en spännande karriärutveckling där du får möjlighet att växa i ditt yrkeskunnande och bredda ditt kontaktnät
Kontaktperson för detta jobbDu söker tjänsten med registrerat CV på vår hemsida
www.experis.se . Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Linnea Hedström på 063-576664 alt.
linnea.hedstrom@se.experis.comUrval, intervjuer och tillsättningar sker löpande, så vi ser fram emot din ansökan redan idag!
Välkommen med din ansökan!
Arbetstider och omfattning100% Enligt överenskommelse
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-10-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktLinnea Hedström
FöretagExperis IT Huvudkontor
AdressExperis IT Huvudkontor
Klarabergsgatan 29
11181 Stockholm
KontorsadressKlarabergsgatan 29
Jobbnummer 2037272
Observera att sista ansökningsdag har passerat.