Projektkonsult för Kundundersökning!
Novare Professionals / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Novare Professionals i Stockholm,
Solna,
Huddinge,
Järfälla,
Södertälje eller i
hela Sverige www.novareprofessionals.se
Har du bred erfarenhet av behovsanalyser och kundundersökningar? Vill du arbeta på ett kortare GIG med ett kvalificerat uppdrag som ger förvaltningen en fingervisning i sina framtida satsningar och prioriteringsområden? Då kan uppdraget som självständig projektkonsult i ca 600h vara nästa utmaning för dig!
Uppdragsbeskrivning
Vår kund har precis påbörjat arbetet med att identifiera behovet av att genomföra en behovsanalys och kundundersökning med syftet att säkra sina intäkter från deras kunder både nu och framöver. Inom organisationen finns idag inte möjlighet att genomföra dessa initiativ då både kompetens och resurser saknas och vi söker därför en erfaren interimskonsult för att stötta i detta. Projektet planeras att avse ca. 600h. med start under december månad.
Kundundersökningen omfattar:
• Att tillsammans med förvaltningen definiera de frågeställningar som kundundersökningen ska ge svar på
• Datainsamling (desktop research, workshops och intervjuer)
• Uppstartsworkshop för att ta reda på befintlig kunskap internt
• Framtagning av plan för genomförande av intervjuer
• Visuell presentation av kundinsikter som åskådliggör behov och förväntningar tillsammans med utvecklings- samt problemområden
• Visualiserad målbild som visar kundernas önskade läge och vision
• Förslag på uppföljningsmetodik - hur går kunden vidare
• Slutpresentation samt slutrapport
• Utvärdering av uppdrag
Kravprofil för uppdraget
Till det här uppdraget söker vi dig som är van dig att genomföra kundundersökningar och presentera resultaten grafiskt. Du har dokumenterad kompetens och erfarenhet av att arbeta med de vanligast förekommande metoderna och verktyg som används vid kundundersökningar.
Vidare har du mycket god förmåga att visualisera och presentera material över målbild, scenarios och slutsatser. Vi ser även att du har erfarenhet av att författa sammanställningar och rapporter då detta görs självständigt i projektet.
Har du erfarenhet av att självständigt leda projekt inom detta område så kommer du snabbt att kunna sätta dig in i rollen och har di tidigare arbetat med kundundersökningar för Trafikförvaltningen, Stockholms läns landsting, Stockholms lokaltrafik eller likvärdigt så kommer du att känna igen dig i uppdraget.
ÖVRIG INFORMATION
Start: Preliminärt December 2018
Placering: Stockholm
Anställningsform: 600h, fördelas av konsulten men önskvärt heltid.
Låter det intressant? Ansök redan idag då urval sker löpande. Vi ser fram emot din ansökan! Vid frågor, maila rekryteringsansvarig
Anna.Liljegren@novare.se men notera att ansökningar endast hanteras via annons utifrån GDPR.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstid
Publiceringsdatum2018-11-06ErsättningFast
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-12-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagNovare Professionals
AdressNovare Professionals
Blasieholmsgatan 4B
11148 Stockholm
KontorsadressBlasieholmsgatan 4B
Jobbnummer 4443253
Observera att sista ansökningsdag har passerat.