Produktspecialist till Transcom
Transcom AB Stockholm / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Transcom AB Stockholm i Stockholm,
Eskilstuna,
Örebro,
Karlskoga,
Borås eller i
hela Sverige Transcom Worldwide är en global Kundservicespecialist. Vi är 29 000 medarbetare på 62 contactcenter i 26 länder, där vi förmedlar kundservice på 33 språk till över 400 kunder. Transcom Sverige grundades 1995 i Karlskoga av Kinnevik-koncernen. Idag finns Transcom representerade på sex orter i Sverige; Borås, Karlskoga, Örebro, Eskilstuna, Stockholm och Umeå. Transcom finns i hela världen och ger kundservice till stora välkända varumärken.
Transcoms site i Stockholm är belägen i fina, ljusa lokaler i DN skrapan. Du kommer att arbeta i ett öppet kontorslandskap tillsammans med ett härligt, flerspråkigt och ambitiöst gäng som alltid presterar sitt bästa. Vi erbjuder förmåner som friskvårdsbidrag, fri tillgång på frukt och regelbunden feedback. För att skapa bästa möjliga förutsättningar att göra ett bra arbete kommer du att genomgå en gedigen utbildning där du kommer att lära dig produktkunskap men också kundvård, samtalsteknik samt de system vi kommer att arbeta i. Transcom ser positivt på viljan att utvecklas inom organisationen och för rätt person finns det möjlighet att avancera inom företaget.
Vi erbjuder dig ett utmanande arbete där du arbetar nära agenter, TL, RTM och BM med analyser och åtgärdsplaner i syfte att förbättra kvalité och effektivitet i produktionen. Du ansvarar också för att utbilda nya agenter samt vidareutbildning för befintlig personal vid behov. Du skall vara ett proaktivt filter mellan kund och Transcom AB, där fokus ligger på att kunna föreslå förändringar i produktlanseringar, systemimplementationer, felrapportering mm. Ansvar för uppdatering av rutiner, flöden samt förbättring av dessa vilket är en viktig del i arbetet. Du kommer även förmedla information, samlyssna samt aktivt delta i befintliga kundkontakter.
Kvalifikationskrav
• Har produktkunskap kring produkten
• God kunskap i engelska i tal och skrift
• Har erfarenhet av kundkontakt
• Datakunskap: Du är en van dataanvändare, och kan navigera i windowsmiljö, du har grunläggande kunskaper om teknik och internet, samt mobila internettjänster.
• Erfarenhet från kundtjänstarbete/telefonvana är meriterande
Publiceringsdatum2015-05-21Profil• Du vill jobba med service
• Du tycker om att snabbt lära dig nya arbetsuppgifter
• Du har ett intresse för eller kunskaper inom merförsäljning
• Du är flexibel och kan hantera många uppgifter samtidigt
• Din samarbetsförmåga är god och du är prestigelös.
• Du är stresstålig
• Du är målinriktad och trivs med att jobba mot av andra satta mål
• En förutsättning för att Du skall trivas på Transcom är att du ser personligt ansvar och målstyrning som positiva inslag i ditt arbete
Arbetstider
Schemalagd arbetstid. Helger och kvällar förekommer. Kollektivavtal finns med Unionen.
Sista ansökningsdag är 2016-06-01, urval sker löpande och rekryteringen stängs när vi har hittat rätt kandidater. Därför uppmanar vi dig att ta chansen redan idag.
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-06-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMarie Fjällrot, HR Assistent
marie.fjallrot@transcom.comFöretagTranscom AB Stockholm
AdressTranscom AB Stockholm
Box 34220
10026 Stockholm
KontorsadressRålambsvägen 17
Stockholm
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 08-12080000
Jobbnummer 2304847
Observera att sista ansökningsdag har passerat.