Polisen söker Operatörer

Adecco Sweden AB, Fagersta / Receptionistjobb / Norberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Norberg, Fagersta, Avesta, Hedemora, Smedjebacken eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Adecco Sweden AB, Fagersta i Norberg, Fagersta, Avesta, Hedemora, Smedjebacken eller i hela Sverige

Adecco hjälper vår kund Polismyndigheten i Västmanlands län att rekrytera operatörer. Polismyndigheten iVästmanlands län svarar för polisverksamhet i länet som omfattar 10 kommuner: Västerås, Köping, Sala, Fagersta, Hallstahammar, Surahammar, Arboga, Kungsör, Skinnskatteberg och Norberg med totalt ca 250 000 invånare. Polismyndigheten har ca 730 anställda.

Publiceringsdatum
2012-02-13

Beskrivning
Polisens kontaktcenter (PKC) är en central del av Polisens service till sina kunder. PKC tar emot anmälningar och tips, lämnar upplysningar och svarar på frågor. PKC är en nationell resurs inom ramen för sju samverkande polismyndigheter som jobbar som ett ?front office? för samtliga 21 polismyndigheter. Polismyndigheten i Västmanlands län är en av de sju myndigheterna. PKC tar emot mer än 50 procent av polisens totala mängd anmälningar, varav ca 40 % per telefon och ca 10% via internet. PKC i Norberg har verksamhet 06.45-22.30 årets alla dagar, och leds idag av en sektionschef och tre gruppchefer.

Dina arbetsuppgifter
Din uppgift som operatör blir att ta emot och behandla brottsanmälningar och tips från allmänheten. Brottsanmälningarna kommer till Polisen antingen via telefon (90%) eller via internet (10%). Innan du tar dig an tjänsten på egen hand så kommer du att få en gedigen utbildning så du känner till vilka ramverk som används och hur respektive ärenden ska behandlas. Samtidigt som du kommer att rapportera till en gruppchef så kommer du att arbeta självständigt. Arbetstiderna är varierande och du kommer att arbeta en hel del kvällar samt varannan helg.

Dina personliga egenskaper
Du har ett grundläggande intresse av samhällsfrågor och särskilt inom området lag och rätt. Några års erfarenhet från arbetslivet efter gymnasiet gör att du lättare kan hantera de varierande ärenden som behandlas. Du måste vara mycket bekväm med svenska i tal och skrift samt bra på muntlig engelska. Eftersom du kommer att jobba med människor som behöver hjälp av Polisen lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper.

Kvalifikationer
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter på PKC utgör första delen i brottsutredningsarbetet genom att du tar emot anmälningar gällande brott och förluster via telefon och internet. Du kommer även att ta emot tips från allmänheten. Arbetet präglas av kontinuerlig dokumentation och administration. Det ställer stora krav på din förmåga att lyssna, kommunicera och strukturera ditt arbete. Som operatör arbetar du självständigt men också i nära samarbete med andra inom och utanför organisationen. Arbetet är stillasittande och du pratar i telefon större delen av dagen. Arbetsbelastningen kan stundvis vara stor och arbetet kan ibland upplevas psykiskt påfrestande. Du behöver därför ha god självkännedom och kunna hantera stress.

Vi erbjuder
En arbetsplats med låg personalomsättning där man värnar om en god sammanhållning och ett serviceinriktat förhållningssätt. Medarbetarna på PKC är medvetna om att de är Polisens ansikte utåt mot allmänheten i känsliga sammanhang.

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 3 - 6 månader
Deltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-02-26
Var god ansök om tjänsten här: Klicka på denna länk för att göra din ansökan
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Kontakt
Tomas Lanner, Rekryteringskonsult, 0223-652056 (Kontor Direkt), tomas.lanner@adecco.se

Företag
Adecco Sweden AB, Fagersta

Adress
Adecco Sweden AB, Fagersta
Bangårdsgatan 1
73740 Fagersta

Kontorsadress
Bangårdsgatan 1
Fagersta

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0223-65 20 50

Jobbnummer
1156462

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Polisen söker Operatörer

Prenumerera på jobb från Adecco Sweden AB, Fagersta