Operatörer vid Polisens Kontaktcenter
Polismyndigheten i Boden / Administratörsjobb / Boden
2012-02-02
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Operatörer vid Polisens Kontaktcenter" (publicerad 2012-03-12) ⬅️
Visa alla administratörsjobb i Boden,
Luleå,
Älvsbyn,
Piteå,
Kalix eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Boden i Boden Vi söker dig som vill bidra till att utveckla Polisens service till medborgarna.
Polisens Kontaktcenter - PKC Norrbotten är ett av sju kontaktcenter i landet. Gruppen består idag av ca 60 medarbetare och vi behöver nu förstärka vår arbetsgrupp med ett antal tidsbegränsade vikarier. Enheten är lokaliserad i Boden och där hanteras i huvudsak anmälningar om brott, upplysningar och tips från hela landet. Verksamheten ansvarar också för växel telefonin gällande polismyndigheten och åklagarmyndigheten i Norrbotten. Våra kontakt med våra kunder ska präglas av tillgänglighet, engagemang och effektivitet som är nyckelord i Polisens värdegrund.
Publiceringsdatum2012-02-02ArbetsuppgifterDina huvudsakliga arbetsuppgifter på PKC utgör första delen i brottsutredningsarbetet genom att du tar emot anmälningar gällande brott och förluster via telefon och Internet. Du kommer även att ta emot tips från allmänheten. Arbetet präglas av kontinuerlig dokumentation och administration. Det ställer stora krav på din förmåga att lyssna, kommunicera och strukturera ditt arbete. Du lämnar också information om lagar och förordningar till medborgarna. Det ställer krav på att du kan tolka och tillämpa de regelverk som gäller och att du också är samhällsorienterad.
En annan viktig del av arbetet är vårt serviceåtagande mot allmänheten. Du kommer därför även att svara på frågor gällande andra ärenden som hanteras av Polisen. Du kan till viss del komma att arbeta i vår telefonväxel som också är en viktig servicekanal för Polisen.
BakgrundDu har ett grundläggande intresse av samhällsfrågor och särskilt inom området lag och rätt. Din utbildning motsvarar lägst 3-årigt gymnasium samt kurser inom universitet/högskola motsvarande 60 högskolepoäng (40 poäng enligt gamla systemet) med fördel inom ämnesområdena juridik/rättsvetenskap, samhälls- eller beteendevetenskap. Alternativt kan du ha andra erfarenheter som
bedöms motsvara arbetsuppgifterna för en PKC-operatör med minst två års arbetslivserfarenhet och goda kunskaper om samhälle, myndigheter, hjälporganisationer och service.
Det är viktigt att du har en väl utvecklad förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, vilket bl a innebär att du har goda användarkunskaper i Word, internet och e-post. Du ska också kunna uttrycka dig i engelskt tal. I arbetet ingår att snabbt identifiera anmälarens behov och att därefter kunna individanpassa servicen. Det är meriterande om du har kunskaper och kan uttrycka dig på meänkieli och/
eller finska.
Du ska vara svensk medborgare och minst fyllda 18 år. Då vi strävar efter jämn könsfördelning välkomnar vi särskilt manliga sökanden. Funktionen som operatör i PKC är säkerhetsklassad vilket medför att kontroll i Polisens register kommer att ske.
Arbetstider och omfattningVisstidsanställning 11 dagar - 3 månader
Heltid
Arbetstiden förläggs på dag, kvälls- och helgtjänstgöring mellan kl 06.45-22.15
TillträdeEnligt överenskommelse
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-02-12
Inför eventuell anställning kommer informationsträffar att genomföras av Arbetsgivaren på Arbetsförmedlingen. Endast urval av sökande blir kallade. Frågor besvaras INTE av arbetsgivaren före detta tillfälle.
Ansökan sänds via post eller e-post till:
Arbetsförmedlingen Boden
Box 71
961 21 Boden
Ange följande referens när du ansöker: PKC 2012:01
Ansökan kan skickas till e-postadress:
boden@arbetsformedlingen.seFöretagPolismyndigheten i Boden
AdressPolismyndigheten i Boden
96121 BODEN
KontaktuppgifterTelefonnummer till arbetsgivaren saknas i denna annons.
Jobbnummer 1147011
Observera att sista ansökningsdag har passerat.