Nyfiken servicevägledare

Halmstads kommun, Halmstad Direkt / Butikssäljarjobb / Halmstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Halmstad, Laholm, Båstad, Falkenberg, Ängelholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Halmstads kommun, Halmstad Direkt i Halmstad

Halmstad är en expansiv kommun där vi arbetar för att våra 100 000 kommuninvånare ska trivas och få ut mer av livet. Här finns möjligheterna för dig som vill ha ett meningsfullt arbete och bidra med engagemang och nytänkande. Tillsammans med 8000 kollegor är du med och bygger hemstaden, kunskapsstaden och upplevelsestaden. Läs mer om oss https://www.halmstad.se/intro

Servicekontoret bidrar till en bättre vardag för kommunens invånare och verksamheter med tjänster inom bland annat invånarvägledning, fastighets- och verksamhetsservice, måltider, IT och fordon.

Publiceringsdatum
2018-03-21

Arbetsuppgifter
Tycker du att det är fint att vara nyfiken? Då passar du in hos oss på Halmstad direkt, Halmstads kommuns kontaktcenter. Vi gillar när besökare, halmstadsbor och företagare får svar på sin fråga och hjälp med sitt ärende. Målet är att våra kunder ska få hjälp oavsett om de väljer att kontakta oss via mejl, sociala medier, telefon eller besök.
Vi är idag 32 medarbetare som alla har samma engagemang och känsla för service som vi hoppas du har. Vår arbetsplats är placerad i Rådhuset vid Stora torg i Halmstad. Här arbetar vi i ett behagligt öppet kontorslandskap med väl anpassade arbetsytor för våra arbetsuppgifter. Vi arbetar i tre svarsgrupper med fokus på olika kommunala verksamheter i varje grupp. En presentation av de kommunala verksamheterna hittar du på www.halmstad.se.

Som servicevägledare ser du lösningar istället för problem. Du är lyhörd för vad kunden frågar efter och har ett positivt sätt att bemöta kund. Du kommer arbeta i någon av våra svarsgrupper. Vi hjälper varandra mellan svarsgrupperna för att kunden inte ska ha lång väntetid för att få hjälp och för att vår verksamhet ska vara så effektiv som möjligt.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har ett mycket stort intresse för att ge bästa möjliga service och bemötande till våra kunder. Du vill hjälpa till att förbättra servicen till våra kunder, tycker det är roligt att lära nytt och är öppen för verksamhetens utveckling.

Du tycker om att prata i telefon och har mycket goda kunskaper i att använda dator och system som hjälpmedel. Du är snabb och säker i skrift på tangentbord och har en god förmåga att uttrycka dig tydligt i både tal och skrift på svenska och engelska. Du har också erfarenhet av att arbeta med service och tycker det är det roligaste som finns.
Har du högskoleutbildning så är det bra. Om du kan hantera andra språk som till exempel arabiska eller har tolkerfarenhet så är det meriterande för att arbeta som servicevägledare hos oss.

För att få anställning hos oss kommer du att genomgå ett servicetest med krav på godkänt resultat.

Servicekontoret eftersträvar att ha medarbetare med olika egenskaper, förutsättningar och livserfarenheter. Det är samspelet mellan medarbetarnas olikheter och likheter som utgör en av servicekontorets framgångsfaktorer.

ÖVRIGT
Som medarbetare hos oss delar och bidrar du till vår gemensamma arbetskultur. Den uttrycks i våra lönekriterier, se dem på https://goo.gl/xwT4sS
Ansök via länken i annonsen, inte via e-post eller i pappersformat.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde snarast. Tidsbegränsad anställning med möjlighet till förlängning., upphör: 2018-08-31 .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-04-15
Ange följande referens när du ansöker: A6747492
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Helén Lövinger, Verksamhetschef helen.lovinger@halmstad.se 035-139485
Catarina Eriksson, Bitr kontaktcenterchef catarina.eriksson@halmstad.se 035-137367

Företag
Halmstads kommun, Halmstad Direkt

Adress
Halmstads kommun, Halmstad Direkt
Box 153
30105 Halmstad

Kontorsadress
Kyrkogatan 5 Halmstad

Jobbnummer
4036644

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Nyfiken servicevägledare

Prenumerera på jobb från Halmstads kommun, Halmstad Direkt