Nyfiken och observant mystery shopper
AB Better Business World Wide / Marknadsföringsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla marknadsföringsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos AB Better Business World Wide i Göteborg,
Kungsbacka,
Alingsås,
Borås,
Trollhättan eller i
hela Sverige Vi på Better Business hjälper företag att förbättra sin kvalitet och sitt kundbemötande genom att erbjuda dem verktyg för att utvärdera sin service. Ett av våra viktigaste verktyg är anonyma kundbesök i olika serviceinrättningar, så kallat mystery shopping.
Better Business World Wide är specialister på mystery shopping och våra shoppers är tillsammans med våra kunder företagets viktigaste personer.
Vad är mystery shopping?
Syftet med mystery shopping är att, genom att se på företaget ur ett kundperspektiv, definiera områden där ett företag har potential att förbättras.
En mystery shopper upptäcker utbildningsbehov och små problem innan de blir stora. Medarbetarna får återkoppling på hur deras agerande uppfattas av kunden. Företaget får en enhetlig uppföljning av sitt koncept och av sin servicenivå, vilket är ett användbart verktyg kontinuerliga förbättringar på alla nivåer i organisationen.
Du som mystery shopper agerar anonym kund som före och under besöket noggrant observerar hur företaget agerar på de punkter som företaget valt att följa upp. Din mätning av företaget kan ske genom personliga möten och besök men också genom att utvärdera emailkontakt, telefonsamtal och besök på webbsidor. Uppdraget kan till exempel innebära att du ska besöka en butik, en restaurang eller ett hotell. Efter ett besök fyller du i en rapport om hur det fungerade och hur du blev bemött.
För mer information och för att anmäla dig som shopper, tveka inte att besöka vår hemsida
www.betterbusiness.se. Nu söker vi dig som är intresserad av att utföra anonyma kundbesök, mystery shopping, hos välrenommerat varumärke.
Eftersom du behöver kunna representera vår kunds genomsnittskund behöver du för det här uppdraget vara mellan 20 och 70 år. Du är noggrann, pålitlig, bra på att observera, smidig i ditt bemötande med andra människor.
Då du både före och efter ett utfört uppdrag förväntas ta till dig samt rapportera information online behöver du ha datorvana. Rapportering av ditt besök sker på svenska direkt till slutkunden vilket kräver att du behärskar det svenska språket i tal och skrift.
Körkort och tillgång till egen bil är en fördel men inget krav.
Vi på Better Business brinner för unika och energigivande kundmöten. Vi arbetar med företag, både globala varumärken och små lokala experter, i alla branscher, som alla har gemensamt att de är intresserade av att veta vad som händer i mötet mellan dem och deras kunder. Vi erbjuder mätningar av service och bemötande genom framförallt metoden mystery shopping, anonyma kundbesök. Vi genomför varje månad ca 5000 undersökningar över hela världen.
Varaktighet, arbetstid
Att vara mystery shopper är inget heltidsarbete utan ett flexibelt extrajobb som går utmärkt att kombinera med annat arbete eller studier. För rätt person finns det möjlighet till flera uppdrag.
Publiceringsdatum2016-11-10ErsättningDu får betalt per utfört uppdrag.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-12-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnnika Johansson
annika@betterbusiness.se +46851185126
Sandra Nordström
sandra@betterbusiness.se +46851185106
FöretagAB Better Business World Wide
AdressAB Better Business World Wide
Vargmötesvägen 4
18630 VALLENTUNA
KontorsadressVargmötesvägen 4
Jobbnummer 3153870
Observera att sista ansökningsdag har passerat.