Night Manager
Clarion Hotel Arlanda Airport / Receptionistjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Clarion Hotel Arlanda Airport i Stockholm,
Sigtuna,
Uppsala eller i
hela Sverige Det finns en anledning till att det är just du som önskar att jobba i Nordic Choice Hotels. Du ser möjligheter på våra 100 destinationer. Du tror du kommer passa in i vår mångfald bland 13.000 anställda. Du är exalterad över våra fantastiska hotellkedjor och du har energi, mod och begeistring så det räcker och blir över. Vill du veta mer om oss? Vi ser fram emot din ansökan!
Hösten 2012 öppnade vi portarna till Skandinaviens närmaste mötesplats. Ett levande förstklassigt hotell i hjärtat av Stockholm Arlanda Airport. Vi har en självklar målsättning att Clarion Hotel Arlanda Airport ska ha den absolut bästa personalen och starkaste vinnarkulturen i branschen. Vi söker därför kreativa och personliga talanger som kan leverera en service utöver det vanliga.
Clarion Hotel Arlanda Airport förväntar sig att du genomför ditt arbete med stor passion, personlighet, energi, mod och begeistring. Du uttrycker energi genom ett tydligt och dynamiskt kroppsspråk och en positiv utstrålning. Mod tillkännages genom ägandet av problem och en "våga fråga" attityd. Slutligen ser vi att du är nyfiken och engagerad i allt och alla du möter, vilket summerar begeistring.
Vill du arbeta i Norra Europas mest kreativa och expansiva hotellkedja? Är du en person som tycker om utmaningar och strävar efter att vara unik? Nordic Choice Hotels har pushat innovation inom hotellmarknaden i åratal. Vi är övertygade om att stor talang kan komma från var som helst. Vi är aldrig genomsnittliga - är du?
Till hotellet söker vi nu ytterligare en talang: "Night Manager".
Vågar du anta utmaningen? Vad gör dig till den bästa kandidaten?
Night Manager (NM) rapporterar till Welcome Office Manager (WOM)
Tjänsten innefattar ansvar för:
Driftsfokus och att arbetsleda och utveckla receptionspersonalen.
Duty Manager för hotellet under arbetspasset
I tjänsten ingår:
Att leda passet, delegera arbetsuppgifter och leda teamet i att ge fenomenal service.
Traditionellt receptionsarbete såsom att checka in och ut gäster, svara i telefon, ta emot bokningar, förbereda ankomstlista, fakturering med mera.
Vara hotellets gäster behjälpliga med diverse frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse.
Arbetstiden är förlagd nattetid och med tjänstgöring varannan helg.
Ansvarig att nattkörningen av samtliga system genomförs korrekt och blir klarrapporterad.
Ansvarig för att fakturering av enskilda bokningar och logi grupper är korrekt och sker enligt uppsatta rutiner.
Allokera hotellrum och förbereda kommande dagars ankomstlista.
Administrera bokningar inkomna via telefon, fax, mail etc.
NM arbetar tillsammans med WOM och Welcome Office Supervisor (WOS) fram rutiner för avdelningen och ansvarar för att dessa efterlevs.
Arbetar tillsammans med WOM och WOS aktivt för att nå uppsatta mål.
Hålla högsta service- och kompetensnivå och därmed se till att gästerna alltid blir korrekt bemötta. NM föregår alltid med gott exempel och är en förebild för övrig personal.
NM är en förebild och leder arbetet kring merförsäljning inom receptionen
NM är under sitt pass ansvarig för att reklamationer behandlas på korrekt sätt och dessa läggs in och följs upp i C2 och ger information till WOM samt berörda avdelningar.
Ansvara för att passets checklista blir gjord.
Ansvarig för kassahantering & att bankningen sker korrekt och att växelkassan ligger på rätt plats.
Ansvar för de gruppankomster som sker under passet
Ansvarar för att hålla receptionsområdet i bästa skick efter givna instruktioner
Att avdelningen är uppdaterad och kunnig i hotellets brand- och säkerhetsrutiner
Aktivt delta på avdelningsmöten.
Aktivt använder hotellets kvalitetssystemet, C2
Aktivt använder hotellets kunduppföljningssystem, Loopon
Att företagets policies efterlevs så som exempelvis klädpolicy
Att ett gott arbetsklimat råder där alla ställer upp för varandra.
Att behandla våra gäster och kollegor med respekt
Övriga arbetsuppgifter som tilldelats av WOM
Det är alla medarbetares ansvar att i alla lägen bidra till att gäst/kund eller kollega får bästa tänkbara upplevelse. Ibland innebär det att vi måste lägga vårt eget arbete åt sidan en stund för att stötta kollegor för att gästen ska få en så bra upplevelse som möjligt. Detta prestigelösa samarbete hjälper oss att lyckas i vår ambition att vara Europas bästa flygplatshotell.
Som Night Manager arbetar du sju nätter och är sedan ledig sju nätter. Tiderna som gäller är 22,30-07,30 mån till fre och 19,00-07,30 lör-sön.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
90[pr] -
Publiceringsdatum2015-11-03ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-11-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagClarion Hotel Arlanda Airport
AdressClarion Hotel Arlanda Airport
Tornvägen 2
19045 Arlanda
KontorsadressTornvägen 2
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2510137
Observera att sista ansökningsdag har passerat.