Migrationsassistent till kontaktcenter i Borlänge
Operativ verksamhet, Region mitt / Butikssäljarjobb / Borlänge
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Borlänge,
Falun,
Gagnef,
Säter,
Leksand eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Operativ verksamhet, Region mitt i Borlänge,
Lindesberg,
Västerås,
Örebro,
Uppsala eller i
hela Sverige Migrationsverkets Kontaktcenter
Vi söker till kontaktcenter i Norrköping.
Hos oss får du arbeta med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som händer i vår omvärld, frågor som berör och engagerar. Vi erbjuder en dynamisk miljö som präglas av ett fokus på ständiga förbättringar, samarbete och respekt för människan.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som migrationsassistent på kontaktcenter arbetar man med att ge service gentemot sökande och andra intressenter, detta görs framförallt genom telefon men även e-post. Arbetsuppgifterna består bland annat av att ge stöd
och information vid ansökningar samt att besvara allmänna och kvalificerade frågor inom våra verksamma områden. Tillsammans med din teamledare har du ansvar att ständigt hålla dig uppdaterad för att säkerställa att rätt information ges gällande myndighetens regelverk och sekretess.
Personliga kompetenser
Du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande och har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. För att du ska trivas hos oss på Kontaktcenter är också samarbetsförmåga och lyhördhet av största vikt. Det är i vårt arbete avgörande att vi når fram med korrekt information till dem som efterfrågar vår service. Du som söker tjänsten behöver därför vara noggrann samt ha förmågan identifiera behov hos den som vänder sig till oss och kommunicera utefter dessa. Du uttrycker en positiv attityd till ditt arbete, verksamheten och/ eller organisationen och handlar i enlighet med fattade beslut, verksamhetsplaner, mål, policys och riktlinjer. Vi strävar efter att alltid jobba i enlighet med Migrationsverkets värdegrund Mod, Empati och Tydlighet.
Publiceringsdatum2018-10-16Kvalifikationer - Avslutad gymnasieutbildning
- God datorvana samt god orienteringsförmåga i webbverktyg
- God kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska
- Goda kunskaper i Officepaketet Erfarenhet av administrativt arbete Erfarenhet av arbete med krav på god service
Meriter
- Erfarenhet av arbete i kundtjänst
- Minst 1 års arbetslivserfarenhet från ett serviceyrke eller annat arbete för rollen relevant erfarenhet
OBS! När du registrerar din ansökan kan du komma att få besvara ett antal frågor. Fyll i frågorna så utförligt du kan eftersom ansökningar med uteblivna eller ofullständiga svar inte beaktas i lika stor utsträckning som ansökningar med utförliga svar. Som en del i rekryteringsprocessen kan vi även komma att använda arbetspsykologiska tester och/eller arbetsprover.
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.
Migrationsverket finns för människor som söker skydd i Sverige och för dem som vill arbeta, studera eller bo här. Detta gör vi inom asylrättens och den reglerade invandringens gränser. Vi tar emot ansökningar, prövar dem och fattar beslut om vilka som har rätt att komma hit eller stanna här, och vilka som måste lämna landet. I vårt arbete vägleds vi av våra värdeord mod, empati och tydlighet.
Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Snarast tillsvidareanställning
ErsättningIndividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-11-06
Ange följande referens när du ansöker: 3.3.1-2018-42086
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagOperativ verksamhet, Region mitt
AdressOperativ verksamhet, Region mitt
Slottsgatan 82
60222 Norrköping
KontorsadressSlottsgatan 82
Jobbnummer 4405115
Observera att sista ansökningsdag har passerat.