Medarbetare till servicedesk
Täby Kommun / Supportteknikerjobb / Täby
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Täby,
Vallentuna,
Upplands Väsby,
Danderyd,
Sollentuna eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Täby Kommun i Täby,
Stockholm,
Simrishamn eller i
hela Sverige IT-avdelningen
söker en medarbetare för att förstärka supportorganisationen
IT-avdelningen söker en medarbetare till vår Servicedesk. IT-avdelningen består idag av 26 personer. Du kommer att ingå i gruppen supporttekniker på tre personer och en arbetsledare.
Publiceringsdatum2008-02-06Dina arbetsuppgifterDu kommer som medarbetare i gruppen att arbeta med att ta emot, logga och lösa ärenden för våra kunder som är alla anställda i Täby Kommun. Vårt mål är att 80 % av alla ärenden löses i Servicedesk.
Kommunen använder ett ärendehanteringssystem, Easit, där alla ärenden registreras och behandlas. Arbetet består av, direkt kundkontakt via telefon, Front Office, och en Back Office där man löser mer tidskrävande problem, sköter viss administration, har kontakt med övriga medarbetare på IT-avdelningen och kompetensutvecklar sig.
Dina personliga egenskaperDu är serviceinriktad
Du är målinriktad och kan arbeta självständigt
Du är stresstålig
Du har social kompetens
Du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift och har dokumentationsförmåga.
Du är även en lagspelare. Prestigelös och med samarbetsförmåga.
Du är strukturerad, noggrann och följer alltid upp och avslutar uppgifter.
Kompetensprofil
Goda kunskaper i hantering av dator i Microsoftmiljö
Van användare av Microsoft Outlook
Meriterande för tjänsten är kunskaper om
Grundläggande kunskaper inom ITIL
Anställningstyp/arbetstider: Heltid, provanställning tillämpas.
KontaktIngvar Ålander 070-428 93 93
Birgitta Pålsson 070-428 96 50
Fackliga företrädare nås via kommunens växel 08-768 90 00
Så ansöker duVi tar endast emot ansökan via e-post till
itjobb@taby.seAnge Ärende: Sökande till Servicedesk.
Bekräftelse på mottagen ansökan lämnas senast påföljande dag
Ansökan skall vara oss tillhanda senast 2008-02-15
FöretagTäby Kommun / IT-avdelningen
18380 TÄBY
Telefonnummer: vx 08-768 90 00
Anställningstyp/arbetstiderHeltid, tillsvidare, provanställning tillämpas
ErsättningFast lön
KontaktIngvar Ålander, 070-428 93 93
Birgitta Pålsson, 070-428 96 50
Så ansöker duSista ansökningsdag 2008-02-15
Vi tar emot ansökan via epost:
itjobb@taby.seFöretagTäby Kommun
18380 TÄBY
Telefonnummer: 08-768990 00
Mer information på
http://WWW.TABY.SE Jobbnummer 121741
Observera att sista ansökningsdag har passerat.