Medarbetare till ServiceCenter
HSB Stockholm / Kontorsjobb / Stockholm
2009-10-02
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Medarbetare till ServiceCenter" (publicerad 2010-09-25) ⬅️
Visa alla kontorsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos HSB Stockholm i Stockholm,
Haninge eller i
hela Sverige För att förbättra tillgängligheten för medlemmar/kunder har HSB Stockholm bildat ett ServiceCenter. Målet är att ServiceCenter ska hantera minst 60 % av alla ingående samtal som idag hanteras av HSB Ekonomi, HSB Medlem, HSB Förvaltning, Kundservice med flera. Samtal/ärenden av mer komplicerad eller tidskrävande karaktär kommer att hänvisas vidare till respektive avdelning/person som normalt hanterar dessa frågor.
ServiceCenter är i drift sedan den 17 augusti 2009.
Tjänsten är en tillsvidareanställning med provtjänstgöring på 6 månader.
Vi behöver förstärka gruppen med yterliggare en vetgirig medarbetare som vill vara med och driva vårt nya ServiceCenter.
Publiceringsdatum2009-10-02Dina arbetsuppgifter• Telefonservice
• Utskick av blanketter och information
• Ärenderegistrering
• Hantering av e-post och fax
• Hantering av felanmälningar
• Registervård
• Statistik
• Underhålla information på Intranätet
• Utarbeta och underhålla lathundar, processer och mallar
Du kommer att arbeta i ett antal stödsystem, såsom Agresso, Hambo, Ärendehanteringssystem, Biga, Outlook med flera.
Vi söker Dig som är genuin intresserad av att hjälpa och ge den bästa tänkbara service till våra medlemmar och kunder. Du kommer att hantera ärenden inom alla områden.
Du är en lagspelare som gärna delar med dig av dina kunskaper känner engagemang i varje enskilt kundärende, är effektiv, kommunikativ, ansvarstagande och har förmåga att prioritera.
Som person är du nyfiken, orädd och gillar nya utmaningar.
Oavsett var du arbetar idag kan dina kunskaper vara värdefulla för gruppen och du blir en viktig kugge i arbetet med att bygga upp ett ServiceCenter som vi kan vara stolta över.
Vill du veta mer, kontakta Felica Stomfelt, gruppchef, på telefon 08-785 35 30 . Vi vill ha din ansökan senast den 9 okotber 2009.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2009-10-09
Ansökan sker via företagets webbplats.
FöretagHSB Stockholm
AdressHSB Stockholm
Fleminggatan 41
11284 Stockholm
Jobbnummer 515414
Observera att sista ansökningsdag har passerat.