Kundtjänstmedarbetare

Telia Sonera AB / Receptionistjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Telia Sonera AB i Stockholm

Verksamhetsbeskrivning Kundtjänst strävar efter att säkra kundmötet med
ambitionen att lösa kundens ärende i första kontakten i enlighet med Telias
vision och värderingar. Vi är viktiga varumärkesbyggare för hela Telia.
Telia Kundtjänst är en del av TeliaSonera Sveriges och finns inom
affärsområdena Broadband och Mobility. Vi satsar för att bli Sveriges Bästa
Kundtjänst. Kundtjänstens cirka 1000 medarbetare har varje år cirka 9
miljoner personliga kundmöten. Arbetsuppgifter Du ska aktivt
sälja Telias produkter och tjänster till privat- och företagskunder, lyssna av
kundens behov, beskriva produkt/tjänst och pris, argumentera fördelar och nå
avslut. Du besvarar inkommande trafik via telefon, fax, mail och
funktionsbrevlådor. Vi arbetar med merförsäljning på inkommande samtal
och vi har utpekade säljmål på individ. Du etablerar goda kundkontakter och
hanterar lättare reklamationer. Du tar självständigt ansvar för dina egna mål
och din egen utveckling. Individuell återkoppling i samråd med närmaste chef
tillämpas kontinuerligt. Utbildning/Erfarenhet Personliga
egenskaper Du är engagerad och driver mot uppsatta mål samt har ett stort
intresse av att tala med kund. Du är kund-sälj-och resultatinriktad och
uppfattar köpsignaler. Du är flexibel och kan uttrycka dig i tal och skrift
och har en god social förmåga att samverka i team och ta eget ansvar.
Kompetens Du har 3-års gymnasiekompetens eller motsvarande.
Meriterande God kunskap i Office-paketet God förmåga att uttrycka
dig i svenska och engelska Säljutbildning/säljerfarenhet är meriterande.

Publiceringsdatum
2007-10-10

Anställningstyp/arbetstider
Tills vidare. Tillträde under november. Heltid. Dagtid. Anställning: Tv/
Vikariat Kundtjänst tillämpar kundstyrd schemaläggning alla dagar i veckan.

Ersättning
Fast lön.

Kontakt
Monica Harnebäck 070-2171112 eller Annica Öhlund 073-0700858.

Så ansöker du
Ansökan inkommen senast 071019 via email till monica.harneback@teliasonera.com . Ansökan via e-post: monica.harneback@teliasonera.com eller annica.ohlund@teliasonera

Företag
Telia Sonera AB
Mårbackagatan 11
123 86 FARSTA

Jobbnummer
22030

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare

Prenumerera på jobb från Telia Sonera AB