Kundtjänsthandläggare Förarprov

Trafikverket / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Huddinge, Järfälla eller i hela Sverige

Som Kundtjänsthandläggare på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet.

Kundtjänsthandläggare Förarprov

Förarprovs kontor i Farsta söker nu en servicefokuserad kundtjänsthandläggare som kommer att ge administrativt stöd till hela vårt kontor som idag består av 19 medarbetare men har utvecklingsplaner under det närmaste året. Arbetsuppgifterna kan vara varierande beroende på arbetssituationen. Några exempel är:

kundkontakter via mail/ telefon vid ändringar i provbokningar

information, vägledning och rådgivning till kunderna i väntrummet

hjälp med att förflytta Trafikverkets bilar vid behov, exempelvis till och från serviceverkstad

generella administrativa göromål, såsom hjälp vid inventering, beställning av kontorsmaterial etc.

Som kundtjänsthandläggare möter du olika personer varje dag och ett professionellt kundbemötande är avgörande för att ge kunden bra förutsättningar. Våra kunder ska alltid känna sig välkomna, få tydlig information och de bästa förutsättningarna inför sitt förarprov.

Arbetstiderna är förlagda till: 8.00 - 16.30 måndag - fredag.

Vem är du?

För att lyckas och trivas i den här rollen ser vi att du har ett starkt kundfokus, god samarbetsförmåga och vara flexibel. Du kommer ha kontakt med kunder varje dag, därför är det viktigt för oss att du är kommunikativ och kan förmedla ditt budskap på ett tydligt och respektfullt sätt. Du är strukturerad och självständig i ditt problemlösande.

Vi söker dig som:

har en avslutad och godkänd gymnasieutbildning

är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov

har minst ett års aktuell erfarenhet av arbete i kundtjänst eller reception på en större organisation, med frekventa personliga kundkontakter

har god datorvana och goda kunskaper i Office-paketet, speciellt Excel

har goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift, samt goda kunskaper i att tala och förstå engelska

har svenskt körkort för personbil med manuell växellåda.

Det är meriterande om du:

har arbetat inom kundtjänst och/ eller reception på en statlig/ offentlig verksamhet

kan kommunicera på något av följande språk - arabiska, somaliska eller tigrinja.

Varaktighet, arbetstid
100% , provanställning 6 månader tillämpas

Publiceringsdatum
2020-01-24

Ersättning
månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-02-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Trafikverket

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "20:2020:019".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Trafikverket (org.nr 202100-6297)

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Jobbnummer
5058774

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare Förarprov

Prenumerera på jobb från Trafikverket