Kundtjänsthandläggare

Trafikverket / Kundservicejobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Västerås, Eskilstuna, Enköping, Fagersta, Östhammar eller i hela Sverige

Som Kundtjänsthandlägare på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet.

Kundtjänsthandläggare

Vår uppgift på Förarprov är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper. Vi söker nu en kundtjänsthandläggare till vårat förarprovskontor i Västerås. Du kommer att ingå i ett team om fyra stycken kundstjänsthandläggare. Arbetsuppgifterna varierar och man växlar i gruppen under dagen att genomföra de olika arbetsuppgifterna. I ditt dagliga arbete kommer du att möta många olika kunder. Bemötande och tydlig information är viktiga delar i ditt arbete för att våra kunder alltid ska få de bästa förutsättningarna för att visa sina kunskaper. Du arbetar enligt fastlagt schema och arbetet innebär bland annat:

Receptionsarbete

Förrätta kunskapsprov

Tidsbokning av teori och körprov

Svara på kundfrågor

Administration av körkortsfoto i samband med körkortsprov och förnyelse av körkort

Vid behov boka tolk via tolkförmedlingen till personer som vill ta körkort.

Utföra allmänna kontorsgöromål

Tjänsten innebär en resdag varannan vecka. Då befinner du dig på vårat förarprovskontor i Köping eller vårat förarprovskontor Fagersta och stöttar upp deras verksamheter som kundtjänsthandläggare.

Vem är du?

Du kommer att vara vårt ansikte utåt och därför ser vi att du är utåtriktad, flexibel och tycker om att möta nya människor. Som person är du lojal, serviceinriktad, strukturerad och självständig i ditt problemlösande.

Vi söker dig som

har erfarenhet av arbete i kundtjänst eller reception alternativt annat arbete som inneburit kundkontakter

är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov.

har körkort för personbil

har god datavana

kan uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska

Varaktighet, arbetstid
100% , visstidsanställning med start så snart som möjligt, tom 31 december 2020

Publiceringsdatum
2020-01-09

Ersättning
enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-01-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Trafikverket

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "20:2020:021".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Trafikverket (org.nr 202100-6297)

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Jobbnummer
5033473

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare

Prenumerera på jobb från Trafikverket