Kundtjänsthandläggare

Transportstyrelsen / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Gotland
2016-10-27
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänsthandläggare" (publicerad 2022-11-10) ⬅️

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Gotland, Västervik, Valdemarsvik, Oskarshamn, Borgholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Transportstyrelsen i Gotland, Norrköping, Stockholm, Solna, Sollentuna eller i hela Sverige

Hos oss får du ett spännande, intressant och roligt jobb, eftersom vi är engagerade och har arbetsuppgifter som varierar! Vi lovar att du kommer att bidra med samhällsnytta för både företag och medborgare i Sverige.

Om jobbet

Till vår kundtjänst i Visby söker vi nu en handläggare. Arbetet består i huvudsak av att du har kontakt med allmänheten, företag, organisationer samt myndigheter via telefon, e-post och brev. Som kundtjänsthandläggare ger du information, råd och anvisningar framförallt rörande olika frågor som kan uppkomma då man äger eller använder ett fordon. Arbetstiden är fördelad på ca 50 procent telefontjänst och 50 procent ärendehandläggning och är schemalagd enligt våra öppettider.

Du kommer att

• arbeta med skriftlig ärendehandläggning
• ge information, råd och anvisningar i telefon
• fatta myndighetsbeslut

Om du ska trivas hos oss...

• behöver du kunna lyfta blicken, se helheten och tänka långsiktigt. Eftersom du är vårt ansikte utåt ska du kunna representera vår verksamhet på ett bra sätt. Vi vill att du tar ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för våra olikheter.

Du måste ha

• minst genomförd gymnasieutbildning
• fyllt eller kommer att fylla 18 år under 2016
• erfarenhet av arbete i kundtjänst eller annan kundservice

Det är meriterande om du också har

• arbetat med skriftlig ärendehandläggning
• arbetat med att ge information, råd och anvisningar i telefon

Vi vill att du

• som person ska vara noggrann och pålitlig
• har förmåga att bemöta andra på ett professionellt och trevligt sätt
• har hög känsla för service och sätter kunden i centrum
• har god kommunikativ förmåga
• har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
• har god kunskap i engelska
• har god förmåga att samarbeta i grupp

Våra kundtjänsthandläggare är Transportstyrelsens ansikte utåt. Vi strävar efter dynamik i våra sektioner, därför läggs stor vikt på personlig lämplighet.

Vill du veta mer?

Anställningarna är tillsvidare med placering Visby. Tillträde efter överenskommelse. Vi tillämpar provanställning.

Du är välkommen att kontakta någon av sektionscheferna Tommy Olsson 070-618 88 32 eller via e-post tommy.olsson@transportstyrelsen.se Angelica Bill 072-147 80 95 eller via e-post angelica.bill@transportstyrelsen.se Nina Bjersander 076-721 14 45, eller via e-post nina.bjersander@transportstyrelsen.se

Saco, Fredric Skargren och ST, Anna Malmborg, nås via vår växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.

Välkommen med din ansökan

Vi behöver din ansökan senast den13 november 2016 märkt med referensnummer TSG 2016-3293. Du ansöker via vår webbplats och vi vill att du bifogar ditt CV och ett personligt brev. Vi gör första urvalet utifrån de frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem. Vi kan komma att använda urvalstest i vår urvalsprocess.

Kort om Transportstyrelsen

Antal anställda:
Ca 1 870.

Verksamhetsområden:
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.

Verksamhetsorter:
Vi har medarbetare på 14 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.

Huvudkontoret ligger i Norrköping.

Läs mer om Transportstyrelsen

Kort om skatte- och avgiftsavdelningen:

Skatte- och avgiftsavdelningen tar in skatter och avgifter. Vi besvarar frågor från allmänheten och handlägger ärenden om bland annat ägarförhållanden, fordonsskatt och trängselskatt. Vi arbetar också med ursprungskontroll vid import av fordon. Vi finns i Arjeplog, Borlänge, Visby och Örebro och har ca 340 medarbetare.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2016-10-27

Ersättning
Individuell lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-11-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Transportstyrelsen

Adress
Transportstyrelsen
60173 Norrköping
60173 Norrköping

Kontorsadress
60173 Norrköping

Jobbnummer
3137767

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare

Prenumerera på jobb från Transportstyrelsen