Kundservicemedarbetare/värd till Vy Buss
Vy Buss AB / Kundservicejobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Vy Buss AB i Göteborg,
Partille,
Kungälv,
Lerum,
Uddevalla eller i
hela Sverige Vygruppen är en nordisk transportkoncern med en omsättning på cirka 15 miljarder NOK och omkring 10 500 anställda i Norge och Sverige. Koncernens affärsområden är persontrafik med tåg och buss samt mobilitet och turism. Vy satsar på att utveckla hållbara transportlösningar, förbättra kundupplevelsen och göra det enklare att resa kollektivt från dörr till dörr.
Vygruppen är en nordisk transportkoncern med en omsättning på cirka 17 miljarder NOK och omkring 11 500 anställda i Norge och Sverige. Koncernens affärsområden är persontrafik med tåg och buss samt mobilitet och turism. Vy satsar på att utveckla hållbara transportlösningar, förbättra kundupplevelsen och göra det enklare att resa kollektivt från dörr till dörr. Läs mer på
www.vy.seEtt gott värdskap är av största vikt för oss och enligt Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har vi Sveriges nöjdaste kunder. Det har vi haft under de senaste elva åren och det vill vi fortsätta att ha.
Är du vår nästa medarbetare till vårt kundserviceteam?
Vi söker en ny medarbetare till vår kundservice i Göteborg som vill ta sig an utmaningen att fortsätta ha Sveriges nöjdaste kunder. Som kundservicemedarbetare jobbar du med varumärken inom den kommersiella verksamheten; Vy Bus4You, Vy Flygbussarna och Vy express. Detta är ett uppdrag för dig som gillar att möta kunder i en miljö med stundtals högt tempo bland människor på väg i vardagen. Framför allt är detta en plats för dig som ser värdet hos varje gäst och som vill jobba i ett bolag som stadigt växer.
Du jobbar på första parkett och är alltid beredd att göra det lilla extra för att våra gäster ska bli nöjda, glada och rekommendera oss vidare. Gemensamt arbetar vi mot vår vision; Våra gäster älskar oss! Vi söker dig som är intresserad av att arbeta på timmar och vid behov.
Publiceringsdatum2023-09-08Dina arbetsuppgifterHos oss blir du ansiktet och rösten mot våra gäster på vårt försäljningskontor på Nils Ericson Terminalen i centrala Göteborg. Rollen kan också komma att kombineras med arbetsuppgifter som värd ute på terminalen samt Landvetter flygplats. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat:
• Möta våra gäster i butik och per telefon
• Svara på frågor på mejl/formulär och via sociala medier
• Informera våra gäster vid eventuella förseningar
• Söka alternativa resor och omboka gäster vid missade anslutningar
• Behjälplig som värd vid avgångar
• Daglig kontakt och samarbete med andra inom bolaget, exempelvis trafikledning eller förare
Kvalifikationer• Gymnasial utbildning
• Erfarenhet av sälj- eller kundservicearbete
• Mycket goda kunskaper (tal och skrift) i svenska och engelska
• Kunskaper i andra språk är meriterande
• Erfarenhet av arbete i olika typer av system, gärna något försäljningssystem, resebokningssystem och/-eller backofficesystem
• Erfarenhet från resebranschen är meriterande
Dina personliga egenskaper• Serviceinriktad med förmåga att sätta kunden i fokus
• Nyfiken med en positiv och flexibel inställning
• Ansvarstagande och strukturerad
• God samarbetsförmåga med ett intresse av att arbeta i team
• Förmåga att ta snabba beslut självständigt
• Förmåga att se helheten och tänka långsiktigt
• Förmåga att hitta och skapa effektiva lösningar
Vi erbjuder
Tjänsten är en behovsanställning med omgående start, där sysselsättningsgraden varierar efter verksamhetens behov. Du ska vara tillgänglig minst varannan söndag samt någon vardag i veckan. Du ska ha möjlighet att kunna rycka in med kort varsel vid sjukdom eller annan ledighet bland den ordinarie personalen. Du behöver även finnas tillgänglig under storhelger, skollov och semestertider. Denna tjänst passar dig som studerar eller har annan sysselsättning.
Individuell lönesättning och villkor enligt Tjänstemannaavtalet.
Välkommen med din ansökan med CV och personligt brev . Obs! Vi tar inte tar emot ansökan via e-post.
Urval sker löpande.
Kontaktinformation
Jessica Andersson, Kundservicechef ,
jessica.andersson@vy.se Ersättning . Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-09-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "4705342281".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Vy Buss AB (org.nr 556429-0319),
http://www.vy.no Kontakt Kundservicechef
Jessica Andersson
jessica.andersson@vy.se Jobbnummer 8096038
Observera att sista ansökningsdag har passerat.