Kundservicemedarbetare i Trollhättan
Adecco Sweden AB / Kundservicejobb / Trollhättan
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Trollhättan,
Essunga,
Vänersborg,
Lilla Edet,
Grästorp eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Adecco Sweden AB i Trollhättan,
Essunga,
Vänersborg,
Lilla Edet,
Grästorp eller i
hela Sverige Är du framåt samt har ett genuint intresse för service och är redo för en ny utmaning?
Har du dessutom en bakgrund inom service eller administration och vill arbeta i ett glatt och serviceinriktat gäng som fokuserar på kunden i alla avseenden?
Då är tjänsten som kundservicemedarbetare något för dig!
Publiceringsdatum2023-09-01Om tjänstenSom kundservicemedarbetare tror vi att service ligger i ditt DNA. Du kommer bli ansiktet utåt, där du representerar värderingar, produkter och varumärken. Din huvudsakliga uppgift blir att vara kunderna behjälpliga genom att besvara deras frågor och önskemål via chatt, telefon, mejl och sociala medier, främst mot den svenska marknaden. Ärenden som du kommer att hantera kan handla om allt från leveranser, sortiment, produktrådgivning, betalning och returer.
Du kommer att vara en del av ett team om ca 10 kollegor som arbetar inom kundservice mot den svenska marknaden såväl som våra nordiska grannländer.
I rollen samarbetar du även tillsammans med vår logistikavdelning, e-commerce team och marknadsavdelning.
Jobbet innebär,
• Att ta emot och besvara frågor från våra kunder via telefon, chatt, mejl och sociala medier.
• Att hantera reklamationer och returer
• Att ansvara för kundens ärende från början till slut
• Att vara delaktig i att skapa och upprätthålla rutiner samt utveckla processer
• Att hålla sig uppdaterad om bolagets sortiment, tjänster, kampanjer och policys
Arbetet är på heltid och kan innebära arbetstider där kvällar och helger förekommer likväl som sedvanliga kontorstider på vardagar.
Tjänsten är ett konsultuppdrag med start omgående eller enligt ök.
Du kommer att vara anställd av Adecco och bli uthyrd till vår kund med goda möjligheter till anställning hos företaget.
Om dig
Som en del företaget tror vi att du är intresserad av en hälsosam och hållbar livsstil och stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper och söker framför allt dig som är trevlig och kommunikativ i både tal och skrift.
Kvalitet är något som värderas högt och kunderna ska alltid känna sig väl omhändertagna. Därför tror vi att du finner energi av att ge service i världsklass och uppskattar kontakten med olika typer av människor.
Mycket av arbetet sker i olika datasystem, du bör därför ha god datavana och lätt för att ta till dig rutiner. Erfarenhet av liknande uppgifter och kunskaper om kosttillskott, träning och hälsokost är meriterande men ännu viktigare är att du har viljan och förmågan att göra ett bra jobb.
Vi tror att du
• Är intresserad av hälsa och nutrition
• Gillar att hjälpa andra människor
• Är kommunikativ i både tal och skrift
• Har en attityd som präglas av positivitet och trygghet
• Är social och flexibel och gillar att samarbete med teamet, alltid med kundens bästa i åtanke
• God datavana och har lätt för att ta till dig nya system
Kvalifikationer• Har en fullgjord gymnasieutbildning
• Du talar och skriver svenska flytande
• Genuint intresserad av människor och kundbemötande
Meriterande är,
• Tidigare erfarenhet av kundmöten
• Tidigare arbetat i Zendesk
• Tidigare arbetat i Salesforce commerce cloud
• Bekant med GDPR och behandling av personuppgifter.
Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Tobias Jacobsson via
tobias.jacobsson@adecco.se Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via
info@adecco.seVälkommen med din ansökan!
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-10-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "ref-42926".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Adecco Sweden AB (org.nr 556447-2677),
http://www.adecco.se/ Kontakt Business Manager
Tobias Jacobsson
Jobbnummer 8079260
Observera att sista ansökningsdag har passerat.