Kundservicemedarbetare

Nsva / Butikssäljarjobb / Helsingborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Helsingborg, Bjuv, Åstorp, Höganäs, Landskrona eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Nsva i Helsingborg, Bjuv, Landskrona, Svalöv, Båstad eller i hela Sverige

Till avdelningen Kundnära tjänster söker NSVA nu en kundservicemedarbetare med placering på huvudkontoret i Helsingborg.Vi som arbetar på NSVA, Nordvästra Skånes Vatten och Avlopp, vet att vi har ett av de viktigaste jobben som finns. Vi ska se till att det kommer rent vatten ur kranen och att vattnet i våra avlopp följer gällande lagar och krav. Det är en uppgift som kräver hög kompetens och ett stort ansvarstagande från var och en av oss. Din delaktighet och arbetsinsats en viktig del i det pussel som gör att vi kan leverera det resultat som samhället förväntar sig av oss. Med öppna dialoger och aktivt kunskapsutbyte verkar vi i ett företag där kompetens, ansvar och arbetsglädje driver oss. Vi är idag ca 200 medarbetare. Läs gärna mer om oss på www.nsva.seVill du vara ett av våra viktiga ansikten utåt när det gäller kundfrågor? Gillar du att ha kundkontakt och att arbeta aktivt med att utveckla vår service? Brinner du för att ge det lilla extra, lite mer än våra kunder förväntar sig? Då är det just Dig vi söker till vår Kundservice, växel och reception.ArbetsuppgifterKundservice är vanligtvis kundens första kontakt med NSVA vid olika typer av frågeställningar.Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ta emot, registrera, hantera och fördela inkommande kundärenden via telefon, mail och hemsida avseende:*Ägarbyten och ändrade betalningsvillkor*Mätaravläsningar och ombokning av mätarbyten*VA-anmälningar och anmälningar om tillfälligt vatten*Interna beställningar t ex vaktmästarservice*In- och utgående post till kundservicefunktioner*Övriga förekommande frågor inom avdelningenVår målsättning är att så många ärenden som möjligt ska kunna besvaras av dig och att kunden inte ska behöva kontakta oss flera gånger för att få sitt ärende hanterat. I tjänsten ingår också att schemalagt bemanna vår reception och växel och ta hand om besökande och välkomna dem till NSVA på ett professionellt sätt.Kvalifikationer och egenskaperVi söker dig som har en positiv inställning och nära till skratt. Du har lätt för att lära och tar dig an nya och förändrade arbetsuppgifter med gott humör. Du sätter kunden i fokus, brinner för service och bemöter alla olika typer av människor tillmötesgående. Vissa dagar kan vara hektiska vilket kräver att du kan hantera mycket information samtidigt som du behåller lugnet vid akuta händelser.Vi utvecklar hela tiden vår verksamhet för att ge våra kunder en god service. Det är därför viktigt att du är drivande och ser utvecklingsmöjligheter i vårt sätt att hantera ärenden och kundbemötande.Tidigare erfarenheter från kundservice, gärna från VA eller liknande verksamhet är meriterande. Våra IT-system är viktiga för oss och vi förutsätter att du behärskar MS Office. Har du arbetat med EDP Future, Lime CRM eller Svensk Vattenavläsning så är det ett plus. Du talar och skriver svenska obehindrat.Mer informationTjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med provanställning. Vi tillämpar löpande urval. Tillträde sker enligt överenskommelse och med fördel innan semesterperioden 2019. Sista ansökningdag 2019-04-26Har du ytterligare frågor om tjänsten kontakta gärna avdelningschef för Kundnära tjänster, AnnaKarin Johansson på telefon 010-495 87 89.

Publiceringsdatum
2019-04-16

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-04-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
NSVA

Kontorsadress
Rönnowsgatan 12

Jobbnummer
4738016

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicemedarbetare

Prenumerera på jobb från Nsva