Kundservicemedarbetare
Teknik i Väst AB / Kundservicejobb / Arvika
2023-11-20
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicemedarbetare" (publicerad 2024-10-02) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Arvika,
Eda,
Sunne,
Årjäng,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Teknik i Väst AB i Arvika,
Eda eller i
hela Sverige Vad roligt att du är intresserad av att jobba hos oss!
Här i västra Värmland, bland vidsträckta sjöar och grönskande skogar, finns en stark glöd som sprider värme och lyser upp. Glöden är vår vision och ledstjärna.
I Arvika kommunkoncern jobbar idag cirka 2 700 kompetenta medarbetare. Välkommen du också!
Teknik i Väst AB är ett resursbolag som ägs av Arvika och Eda kommuner.
Vi ansvarar för drift och skötsel av kommunens elnät och kraftproduktion i 16 vattenkraftstationer och en solcellspark. Bolaget ansvarar också för kommunernas renhållning, drift och skötsel inom områdena gator och vägar samt vatten och avlopp för Arvika och Eda kommuner. Dessutom hanterar bolaget verksamheterna fjärrvärme i Arvika och fiber för Arvika och Årjängs nät. Vår vision är att vara ett föredöme som samhällsnyttigt bolag och som arbetsplats. Vi får fina resultat i både medarbetar- och kundundersökningar, vilket vi är mycket stolta över. Drygt 150 medarbetare arbetar i Teknik i Väst.
Tillsammans bidrar vi till en bekväm vardag för dem som verkar och lever i Västra Värmland. Din arbetsplats är i Arvika.
Vi söker nu förstärkning till vår enhet Kund- och marknad. På enheten arbetar vi med kundservice, fakturering, förvaltning och utveckling av kundinformationssystemet samt marknads- och kommunikationsfrågor. Vi är nio medarbetare i vårt team.
Publiceringsdatum2023-11-20Dina arbetsuppgifterI rollen arbetar du med kundservice via telefon, e-post och ibland fysiska möten. Du sköter fakturering och kundadministration samt stöttar verksamheterna med statistik från kundinformationssystemet. Du deltar också i olika kundaktiviteter för att representera Teknik i Väst. Rollen innefattar även utveckling och förvaltning av det digitala kundinformationssystemet i samarbete med gruppen, bolagets verksamheter och systemansvarig. Du är också delaktig i arbetet kring dataskyddsförordningen då vi hanterar personuppgifter.
KvalifikationerVi söker dig som kommer in i rollen med ett gediget intresse för samhällsnytta, stor vilja att ge bra kundservice och att arbeta lösnings- och utvecklingsorienterat. Du behöver ha god systemvana då största delen av arbetet sker i kundinformationssystemet. Vi ser gärna att du har erfarenhet av kundservice via telefon och e-post. Du har som lägst gymnasieutbildning och det är meriterande med erfarenhet från en teknisk bransch.
För att kunna ha en bra dialog med kunder har du god förmåga att kommunicera förtroendeingivande och pedagogiskt på svenska och engelska, i det du säger och skriver. Som person ser vi att du skapar relationer, är strukturerad, tar initiativ och är självgående. Du ska trivas med att samarbeta och ha kontakter med personer inom- och utanför organisationen. I arbetet är du serviceinriktad och kvalitetsmedveten. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka.
Övrig informationArvika kommunkoncern samarbetar med Varbi i rekryteringsärenden och det är också vårt rekryteringsverktyg för att hantera ansökningar samt ett led i att kvalitetssäkra vår rekryteringsprocess. Du söker jobbet genom länken i annonsen. Det är viktigt att du är noggrann när du fyller i din ansökan då den bedöms gentemot andra sökande.
Vi har gjort vårt medieval och vill därför ej bli kontaktade av säljbolag.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-12-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2023/208".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Teknik i Väst AB (org.nr 559169-8666)
Kontakt Petter Niljung
0570-764016 Jobbnummer 8275339
Observera att sista ansökningsdag har passerat.