Kundservicehandläggare
Jönköping Energi AB / Säljarjobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla säljarjobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Jönköping Energi AB i Jönköping Publiceringsdatum2018-08-31Om tjänsten Jönköpings Energis söker en erfaren och driven person med ledaregenskaper, ett serviceinriktat förhållningssätt samt erfarenhet av försäljning. Tjänsten som kundservicehandläggare är inom Privatmarknad. Du hanterar i huvudsak kundkontakter genom inkommande samtal, men Privatmarknad står inför en spännande förändring där ett tydligt uppdrag för avdelningen kommer att vara att ta ansvar för och bedriva säljkampanjer och till exempel skapa nya kundrelationer.
Vi söker dig som har lång erfarenhet från kundservice eller liknande arbete inom service och försäljning.
Du ansvarar tillsammans med dina kollegor för kundärenden till Privatmarknad. Kundkontakten sker via telefon, chatt, mail och kundbesök. Du ger support och rådgivning till kunderna på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt. Det ingår också att arbeta med riktade kampanjer och medverka vid events. Genom att vårda relationer, skapa mervärde och därmed nöjda kunder bidrar du till att vidareutveckla såväl befintliga affärer som att sälja in nya tjänster. Administrativa arbetsuppgifter kopplade till olika affärsområden förekommer också. Allt eftersom Privatmarknad utvecklas ska du vara beredd att aktivt ta kundkontakter och medverka till försäljning samt uppföljande kundkontakter.
Profil För att vara framgångsrik i rollen som kundservicehandläggare ska du trivas med att vara företagets ansikte utåt. Detta ställer krav på hög servicenivå och förståelse för energibranschen. Du är intresserad av och bidrar aktivt till förbättringsarbete, är strukturerad och processorienterad, med mycket god IT-vana att hantera flera olika system.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper med fokus på service, att kunna ta egna initiativ, vara strukturerad och vara lyhörd gentemot kunden. Du tycker om teamarbete och är prestigelös i samarbetet med dina kollegor men har också förmåga att arbeta självständigt. Du ska ha en god kommunikativ förmåga och inge ett gott förtroende när du uttrycker dig både i tal och skrift. Du ser inga problem med att arbeta med förskjuten arbetstid för att delta under kundevents eller vid mässor på kvällstid eller helger.
Kvalifikationer
Du ska för tjänsten ha lämplig eftergymnasial utbildning gärna med inriktning mot sälj eller projektledning. Goda datakunskaper är ett krav. Flytande svenska i tal och skrift är ett krav samt att kunna uttrycka sig på engelska både i tal och skrift.
Det är meriterande om du har teknisk erfarenhet eller intresse/förståelse. Det är mycket meriterande om du har erfarenhet ifrån energibranschen.
Vi söker dig som har lång erfarenhet från kundservice eller likvärdigt serviceyrke och är van vid försäljning.
Om anställningen
Arbetstid: Dagtid, Heltid. (arbete kväll kan förekomma)
Varaktighet: Uppdraget är ett föräldravikariat på 1 år eventuellt längre med start enligt överenskommelse.
Om Jönköping Energi
Vår affärsidé är att erbjuda kunder främst i Jönköpingsregionen konkurrenskraftiga och miljövänliga energi- och kommunikationslösningar, i första hand genom nyttjande av effektiv och väl utbyggd infrastruktur. Vi åstadkommer samhällsnytta genom att vi bidrar till regionens utveckling och till långsiktigt hållbar miljö. Medarbetarnas kompetens och lokalkännedom säkerställer leveranser med hög kvalitet. Vi ser den snabba teknikutvecklingen som en stor möjlighet att skapa nya smarta lösningar som förenklar kundernas vardag.
Våra medarbetares olikheter berikar och utvecklar verksamheten! Vi se därför gärna sökande av alla kön och med olika bakgrund, funktionalitet och livserfarenhet.
Mer information
Välkommen att kontakta Inger Vondrak-Asp på tel. 036-10 82 17 för mer information.
För fackliga frågor kontakta Stefan Leijon Cedermark, SEKO tel. 036 19 18 20, Daniel Faxe, Vision tel 036 19 17 41 eller Agata Zietek, Sveriges ingenjörer, 036 10 32 08.
Inför varje rekrytering tar vi beslut om vilka rekryteringskanaler vi ska använda och därför undanber vi oss ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.
Jönköping Energi ger 55 000 kunder ljus, kraft, värme, kyla, biogas och öppet stadsnät. Vi är 270 medarbetare och vill vara en av regionens mest attraktiva arbetsgivare.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
ErsättningIndividuell lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-09-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagJönköping Energi AB
AdressJönköping Energi AB
Box 5051
55005 Jönköping
KontorsadressKjellbergsgatan 3
Jobbnummer 4322489
Observera att sista ansökningsdag har passerat.