Kundservicechef med stort hjärta för kunden

Cojn AB / Chefsjobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla chefsjobb i Linköping, Mjölby, Åtvidaberg, Finspång, Motala eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Cojn AB i Linköping, Mjölby, Åtvidaberg, Finspång, Motala eller i hela Sverige

ÖstgötaTrafiken är fjärde största länstrafikbolaget i Sverige och ägs av landstinget. Vi kör buss-, tåg- spårvagns- och båttrafik med cirka 350 fordon. På ett år gör våra kunder 26 miljoner resor. Vår vision är att vara regionens motor och en viktig del i detta arbete är att möta våra kunder med ett stort kundfokus.

Vi söker en driven Kundservicechef med stort hjärta för kunden

Till våra två kundcenter i Linköping och Norrköping med totalt 12 medarbetare söker vi nu en kundservicechef. En av utmaningarna i rollen är att fortsätta driva utvecklingen framåt i det positiva och professionella kundmötet. Ditt ansvar är att se till helheten när det gäller arbetssätt och processer vilket innebär att man måste vara en bra kravställare både internt och externt.

Vidare kommer du att leda både små och stora projekt där mycket kraft bland annat kommer att läggas på att fortsätta bidra till utvecklingen av vår kundinformation och kundärendehantering där ständiga förbättringar hör till vardagen. Våra 50 försäljningsombud runt om i länet hamnar under ditt ansvar där du säkerställer ett enhetligt synsätt och arbetssätt.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har högskoleutbildning samt dokumenterad utbildning i ledarskap. Några års erfarenhet som teamledare eller gruppledare är ett krav.

Vi söker dig som är coachande och pedagogisk till sättet och har förmågan att motivera och påverka dina medarbetare till utveckling. Du är ansvarstagande och ser till att både individ och grupp mår bra genom att skapa ett trivsamt arbetsklimat. Du trivs och lockas av att arbeta i ett publikt företag där kundens behov står i centrum. Som person är du prestigelös, flexibel och drivande. Du har en kommunikativ förmåga och är van att analysera och utvärdera.

Vi erbjuder dig en spännande chefsroll i ett publikt företag med trevliga kollegor! Du får en trivsam arbetsplats på Kungsgatan i centrala Linköping där du utgår ifrån, samtidigt är rollen operativ och du kommer att ha en hög närvaro hos våra medarbetare på våra två kundcenter.

Är du intresserad i den här rekryteringen samarbetar Östgötatrafiken med Cojn och du är varmt välkommen att skicka in din ansökan via www.cojn.se. Har du ytterligare frågor kontakta våra rekryteringskonsulter Susanne Nordh 073-280 11 13 eller Caroline Hansson 076-850 11 70. Din ansökan vill vi ha senast den 29 september 2012.

Publiceringsdatum
2012-09-15

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-09-29
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Företag
COJN AB

Adress
COJN AB
Olai Kyrkogata 50
60232 NORRKÖPING

Kontorsadress
Olai Kyrkogata 50
NORRKÖPING

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 011-400 13 70

Jobbnummer
1341253

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicechef med stort hjärta för kunden

Prenumerera på jobb från Cojn AB