Kundservicechef
Mercuri Urval / Ekonomichefsjobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Mercuri Urval i Linköping,
Norrköping,
Örebro,
Nässjö,
Skövde eller i
hela Sverige Världens småländskaste bank söker dig som är smålänning på insidan. Med detta menar vi att du kan identifiera dig med en bank som är jordnära och trygg, som går sin egen väg och tänker annorlunda samtidigt som vi är sparsamma och kloka.
Ikano Bank är en modern telefon- och Internetbank som erbjuder lån, kreditkort och sparprodukter för privatpersoner samt kundkort, lojalitetskort, CRM-tjänster och leasing för företagskunder. Ikano Bank ingår i Ikanogruppen, som ägs av familjen Kamprad och är verksamma inom områden som finans, fastighet, kapitalförvaltning, försäkring och detaljhandel. Ikano Bank har ca 320 anställda i Sverige, varav 200 i Älmhult. Nu behöver verksamheten i Älmhult förstärkas med
KUNDSERVICECHEF
Som kundservicechef ansvarar du för Contact Center Privat, Contact Center Säljfinans och Support samt de olika stabsfunktionerna som servar vår kundservice. Ditt uppdrag blir att leda vår kundservice i en modern telefon- och Internetbank i expansion. Du förväntas driva utvecklingen av samarbetet mellan kundservice och våra affärsområden Privat och Säljfinans. En viktig del är att med din erfarenhet bidra till att vi effektiviserar vårt arbete med högsta kvalitet och bästa kundvård för ögonen. Du blir också en viktig spelare i arbetet med att bygga en gemensam plattform för vår kundservice i Norden. På kundservice arbetar ca 100 personer, varav 11 personer rapporterar direkt till dig. Du ingår i ledningsgruppen och rapporterar till Sverigechefen.
Vi söker dig med flera års erfarenhet av arbete med Kundservice eller Contact Centers. Vi tror att du idag arbetar i en ledande befattning med eget resultatansvar i en större organisation. Det är en självklarhet för dig att leda och fördela med stabilitet samtidigt som du med din kreativitet bidrar till utvecklingen av vår affär. Du har ett stort intresse för telefoni, IT och CRM-teknik. Har du dessutom erfarenhet av telemarketing är det en merit. Engelska är vårt koncernspråk.
Vi erbjuder dig en nyckelroll där du får vara med att utveckla vår Kundservice att matcha de bästa på marknaden när det gäller effektivitet, service och försäljning. Ikano Bank präglas av en öppen, framåtriktad och okonstlad miljö.
Låter det intressant? Läs mer om tjänsten (ref.nr SE-00667 ) och ansök via
www.mercuriurval.se. Välkommen med din ansökan i form av personligt brev och CV senast 4 maj. Frågor besvaras av Mercuri Urval på tel 013-12 69 07.
Se även länk:
http://www.mercuriurval.com/RS/SE-00667Publiceringsdatum2009-04-16Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
FöretagMercuri Urval
AdressMercuri Urval
58223 LINKÖPING
KontorsadressStorgatan 28
KontaktuppgifterTelefonnummer: 013-126907
Jobbnummer 434906
Observera att sista ansökningsdag har passerat.