Kundansvarig

Regionservice, Ledningskansli, Partnerrelationer / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Regionservice, Ledningskansli, Partnerrelationer i Göteborg

Västra Götalandsregionen

Regionservice är Västra Götalandsregionens interna serviceleverantör. Vi levererar överenskomna högkvalitativa servicetjänster så att Västra Götalandsregionens förvaltningar kan fokusera på att vidareutveckla sina verksamheter.

Publiceringsdatum
2012-11-30

Beskrivning
Enheten Partnerrelation återfinns inom Regionservice ledningskansli med uppdraget att styra, koordinera och utveckla kundperspektivet inom förvaltningen. I detta ingår att

• Säkerställa att Regionservice dels uppfyller kundernas nuvarande krav och behov av service, dels en effektiv kundbehovsdriven tjänsteutveckling
• Driva och vidareutveckla effektiva kundprocesser
• Säkerställa tillgänglighet av korrekt information och beslutsunderlag utifrån kundperspektivet till Regionservice ledning, kundansvariga och kundteam

Enheten bemannas av kundansvariga samt processledare.

Dina arbetsuppgifter
Som kundansvarig leder och koordinerar du det samlade kundarbetet för utvalda kunder. Via partnerstrategier, som tas fram tillsammans med kunderna, säkerställer du att vår tjänsteutveckling och våra leveranser är i linje med kundernas behov. Du ingår vanligen i styrgruppen för aktuella utvecklingsprojekt - såväl i tjänsteutvecklingsprojekt som i kundernas byggprojekt där våra tjänster efterfrågas. Du driver processen att teckna överenskommelser och uppföljningen av dessa.

Genom kundrapporteringen, som du ansvarar för, kommuniceras kontinuerligt status på våra leveranser, våra utvecklingsinitiativ samt utvecklingen av kundrelationen. Du ansvarar för de strategiska och taktiska kundmötena och att den sammantagna kundkommunikationen är effektiv. Du samlar de interna resurser som krävs för att fullgöra ditt uppdrag, vilka främst involverar tjänsteägare, linjechefer, ekonomienheten samt enhetens processledare. Du medverkar självfallet i vidareutvecklingen av partnerprocesserna.

Kvalifikationer
Du har relevant högskoleutbildning eller en flerårig erfarenhet som bedöms likvärdig. Vi tror att du har flerårig erfarenhet av kundarbete i serviceorganisationer och då gärna med några av de tjänster som Regionservice erbjuder. Erfarenhet från offentlig sektor och inom vårdsektorn är särskilt meriterande.

Du är strukturerad i ditt arbetssätt, självständig och initiativrik. Du har en mycket god kommunikativ förmåga och lätt för att samarbeta. Du har stor förmåga att bygga och bibehålla relationer och nätverk, både gentemot kunder och internt inom förvaltningen. Du är lyhörd, har hög integritet och är resultatinriktad. Stor vikt kommer att läggas på dina personliga egenskaper.

Övrig information
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, där våra medarbetares olikheter berikar och utvecklar verksamheten.

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland. Läs om våra gemensamma värderingar och Personalvision 2021 på http://www.vgregion.se/PV2021

Så ansöker du
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal

Arbetstider och omfattning
100 %. Tillträde: Snarast möjligt tillsvidareanställning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-12-23
Ange följande referens när du ansöker: 2012/3527
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Ulf Aronsson, chef för Partnerrelationer 076-1303312

Facklig kontakt
Håkan Lindbom, Jusek 0521-275040
Erik Hiller, Vision 0705-872729
Inga-Maja Nilsson Björling, Ledarna 0730-551616

Företag
Regionservice, Ledningskansli, Partnerrelationer

Adress
Regionservice, Ledningskansli, Partnerrelationer
Diariet, Regionens Hus
54287 Mariestad

Jobbnummer
1406621

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundansvarig

Prenumerera på jobb från Regionservice, Ledningskansli, Partnerrelationer