Kund- och servicesamordnare

Landskrona stad, Städenhet / Organisationsutvecklarjobb / Landskrona
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Landskrona, Svalöv, Kävlinge, Helsingborg, Bjuv eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Landskrona stad, Städenhet i Landskrona

I Landskrona stad arbetar vi efter vår värdegrund BRA, där B står för bemötande, R för resultat och A för ansvar. BRA är fundamentet som alla våra medarbetare bär med sig i sitt arbete och sina möten med kommuninvånare, kollegor, myndigheter och andra aktörer. Vi har ett professionellt och respektfullt bemötande, oavsett vem vi möter. Vi strävar kontinuerligt efter att bli en mer attraktiv och jämlik arbetsgivare, där vår värdegrund avspeglar sig i all vår verksamhet.Vi vet, att olikheter bland oss medarbetare berikar och utvecklar. Med vår personalpolitik skapar vi en BRA arbetsplats där du känner arbetsglädje och stolthet, har inflytande, lust att lära och möjlighet att utvecklas.Och det är - precis som vår värdegrund - BRA
Teknik-och serviceförvaltningen ansvarar för stadens måltider, gator och parker samt intern service till övriga förvaltningar. Hösten 2017 utreddes en ny inriktning för stadens interna service baserat på konceptet Facility Management. Vi kallar vår nya inriktning för utvecklad service. Med utvecklad service ska vi samordna stödfunktioner med fokus på att skapa värde för kärnverksamheterna och deras kunder. Med start 2018-01-01 skapades den nya serviceavdelningen och nu inleds resan mot en utvecklad service inom Landskrona stad.

• Brinner du för utmärkt service och goda kundrelationer?

• Kan du skapa struktur och samordna tjänster producerade av den interna organisationen?

VÄLKOMMEN TILL OSS!

Publiceringsdatum
2018-03-02

Arbetsuppgifter
I ditt arbete som kund- och servicesamordnare är du vårt ansikte utåt. Du kommer att ingå i avdelningens ledningsgrupp och rapporterar till avdelningschefen. Kunderna är interna kunder inom kommunen som exempelvis rektorer och förskolechefer inom utbildningsförvaltningen samt enhetschefer inom omsorgsförvaltningen.
Din roll är att bygga relationer med våra kunder, skapa förtroende och förstärka anseendet för serviceavdelningen. Rollen är ny och därför har du möjligheten att vara med och bygga upp en strukturerad metodik för ärendehantering. Vidare bidrar du till att utveckla våra tjänster tillsammans med vår serviceutvecklare genom att skapa tjänstepaket där fokus är värde för våra kunder.
Serviceavdelningen är en verksamhet som arbetar aktivt med kvalitet och utveckling.
Serviceavdelningen är i dagsläget organisatoriskt uppbyggd med en avdelningschef, fyra enhetschefer, tre arbetsledare, en serviceutvecklare, två administratörer och ca 100 medarbetare. Tjänsterna har en stor spännvidd redan idag med bland annat städ-, tvätteri-, transport-, tryckeri- och vaktmästeritjänster. Med utvecklad service vill vi skapa en attraktiv och effektiv arbetsmiljö i Landskrona stad.
Serviceavdelningen är en lärande organisation, som kan erbjuda dig en stimulerande arbetsplats med möjlighet till personlig utveckling i ett professionellt och glatt gäng.

Kvalifikationer
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Vi värdesätter din förmåga att skapa och bibehålla goda relationer samt din förmåga att arbeta på ett analytiskt, strukturerat och strategiskt sätt. Som person har du förmågan att skapa tillit och har en hög kommunikativ förmåga. Du är serviceinriktad och förstår vikten av samarbete och samspel för att nå våra och kundernas mål.
Vi ser det även som en förutsättning att du ser samband i helheten mellan kvalitet, ekonomi och lösningar.
Du har vana av att kommunicera i tal och skrift samt skapa goda relationer på olika organisatoriska nivåer samt förstå kundens behov.
Det är meriterande om du har ledarskapserfarenhet. Vidare är det önskvärt men inget krav att du har körkort.

ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig ansöka online via länken i annonsen. Det är av största vikt att du är noggrann när du fyller i din ansökan, då den bedöms gentemot andra sökande. En ansökan till Landskrona stad är en allmän handling.

Läs mer om oss på: landskrona.se/Jobba hos oss

I denna rekrytering har vi tagit ställning till olika rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. 100% Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Vi kommer att hålla intervjuer löpande under ansökningstiden.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-03-31
Ange följande referens när du ansöker: C17926
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Johan Thernström johan.thernstrom@landskrona.se

Företag
Landskrona stad, Städenhet

Adress
Landskrona stad, Städenhet
LANDSKRONA
26180 LANDSKRONA

Kontorsadress
26180

Jobbnummer
3998610

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kund- och servicesamordnare

Prenumerera på jobb från Landskrona stad, Städenhet