Kontaktcentermedarbetare Norrtälje Kommun
Norrtälje kommun, Serviceavdelningen / Receptionistjobb / Norrtälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Norrtälje,
Vallentuna,
Vaxholm,
Täby,
Värmdö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Norrtälje kommun, Serviceavdelningen i Norrtälje Publiceringsdatum2016-12-16ArbetsuppgifterSom Kontaktcentermedarbetare ingår du i vårt kundtjänstteam. Vi tar emot och handlägger inkommande frågor, önskemål, synpunkter och felanmälan från våra medborgare och besökare. Dessa inkommer både via telefon, mail, App, sociala medier och via besök.
Våra kompetensområden spänner över områden såsom Barn- och elevfrågor, Gatu och Park, Kommunalt Vatten och Avlopp, Renhållning, Bygg-och miljö, Fastighet samt allmänna kommunala frågor.
Arbetstiderna är schemalagda.
Huvudtider; Mån - Fre. kl. 07.45 - 16.30
Periodvis vissa dagar; kl. 07.00 - 15.45/07.45 - 19.00
Ej helger.
KvalifikationerVi söker nu en person med dokumenterad kundtjänsterfarenhet från kommunal verksamhet.
Att vara serviceinriktad och att sätta bemötandet i främsta rummet är av största vikt eftersom arbetet innebär att du har daglig kundkontakt.
Du kan uttrycka och förklara dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska. Meriterande med ytterligare språkkunskaper. Du har god datorvana och är van vid Officepaketet samt Windows.
Egenskaper såsom hög kundservicenivå, att kunna hålla flera bollar i luften, ex. ta emot uppgifter i telefon samtidigt som du letar upp korrekt svar och sedan för in ärendet i våra datasystem, är idag ett krav.
Att kunna prioritera sitt dagliga arbete utifrån flertalet arbetsuppgifter för att hålla en hög servicenivå är av vikt. Som person underlättar det att du har ett gott ordningssinne och gillar struktur i vardagen.
Personliga egenskaper som att ha ett positivt förhållningssätt, en god samarbetsförmåga och att i vardagen bidra till såväl gruppens som kommunens varumärke, är en självklarhet.
Meriterande är dokumenterad erfarenhet från systemen TRIO, Flexite kundhanteringssystem, EDP Future, Agsa, Tekis, ProCapita.
Dokumenterad erfarenhet av kunskap inom kommunala verksamheter såsom Bygg - och miljö; Barn - och skola; Renhållnings-, Fastighets- samt Gatu- och Parkfrågor är meriterande.
Vi ser gärna manliga sökande då vår arbetsplats eftersträvar jämn könsfördelning.
ÖVRIGT
Att jobba i Norrtälje kommun är att göra skillnad - för barn såväl som vuxna eller särskilt utsatta i samhället. Vi sätter invånaren främst och arbetar för allas lika värde! Hos oss har vi höga förväntningar! Här har vi nära till stor social gemenskap och det är enkelt att skapa goda relationer med såväl arbetskamrater som externa kontakter. Tillsammans skapar vi en utvecklande arbetsmiljö där medarbetarna får möjlighet till avancemang och utveckling. Vi har samlat kommunens attraktiva utbud av personalförmåner i medarbetarportalen Fördel Norrtälje.
Välkommen till oss!
Norrtälje kommun är hjärtat i Roslagen. Här hittar du en idyllisk stadskärna, öppet landskap och en fantastisk skärgård. I Norrtälje finns 13 218 öar, 58 000 invånare och på sommaren blir vi dubbelt så många. Norrtälje ligger bara en timme från Stockholm City och det är nära till både Uppsala och Arlanda. Möjligheter, tillväxt och framtidstro hittar du hos oss.
Läs gärna mer om oss på
www.norrtalje.se.Vi har valt våra samarbetspartners i denna rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra försäljare av rekryteringstjänster.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Vikariat. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Snarast., upphör: 2018-09-30 .
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-01-01
Ange följande referens när du ansöker: A634609
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnn Abelsson
ann.abelsson@norrtalje.se 0176-71784
FöretagNorrtälje kommun, Serviceavdelningen
AdressNorrtälje kommun, Serviceavdelningen
Box 800
76128 Norrtälje
KontorsadressEstunavägen 14 Norrtälje
Jobbnummer 3216582
Observera att sista ansökningsdag har passerat.