Konsumentjuridisk rådgivare till miljö- och hälsoskyddsförvaltningen

Västerås kommun / Administratörsjobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Västerås kommun

Visa alla administratörsjobb i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Västerås kommun i Västerås, Örebro eller i hela Sverige

Har du en juridisk utbildning och vill arbeta i en rådgivande roll? Nu söker vi en vikarie för en av våra konsumentjuridiska rådgivare! Är du den vi söker?

På Konsumentjuridisk rådgivning arbetar tre personer. Vårt uppdrag är att ge opartisk, kostnadsfri och vägledande rådgivning inom konsumentlagstiftningen till konsumenter och näringsidkare i Västerås. Det sker vid direktrådgivning och genom förebyggande arbete. Det förebyggande arbetet består främst av att hålla föreläsningar inom konsumenträtt för organisationer och skolelever.

Vi deltar även på mässor, genomför marknadskontroller och ansvarar för att driva Västerås Fairtrade City - vilket innebär att vi tillsammans med andra aktörer ska verka för mer rättvis handel och etisk konsumtion i Västerås.

Publiceringsdatum
2023-12-11

Arbetsuppgifter
Som konsumentjuridisk rådgivare hos oss kommer du att arbeta med att ge Västerås invånare kvalificerad juridisk vägledning i konsumenträtt. Det gör du i första hand genom att svara på frågor via telefon, men du kommer också att ta emot besök och besvara e-postfrågor. Det innebär många dagliga kontakter med människor som behöver råd inom konsumenträtt. Du arbetar självständigt med handläggning av dina ärenden, men har en kvalificerad arbetsgrupp som stöd.

Huvudsakliga arbetsuppgiften består i att ge konsumenter opartisk vägledning för att söka en lösning på det konsumenträttsliga problemet. I detta kan exempelvis ingå att tolka avtal, ta kontakt med näringsidkare och ge konsumenten vägledning vid olöst tvist för anmälan till Allmänna reklamationsnämnden eller annan tvistlösningsinstans.

I det dagliga arbetet ingår även viss administration som att registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem.

Västerås stad erbjuder som arbetsgivare möjlighet till flexibla arbetstider och distansarbete ett par dagar per vecka.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en högskoleutbildning inom juridik eller samhällsvetenskap, alternativt har du motsvarande kunskaper genom din arbetslivserfarenhet. Du har goda kunskaper i svenska i tal- och skrift, men behöver också kunna kommunicera på engelska då vi har kontakter med konsumenter som inte pratar svenska. Har du kunskaper i andra språk som exempelvis arabiska är det meriterande. Eftersom Västerås är finskt förvaltningsområde är det även en tillgång med kunskaper i finska. Besök kan förekomma i tjänsten och därför är det önskvärt att du har B-körkort.

Om du tidigare har arbetat med att ge rådgivning per telefon inom konsumenträtt så ser vi det som ett stort plus. Har du även vana att kommunicera eller medla mellan parter är det positivt. Det är också meriterande om du har kunskaper om eller utbildning i Konsumentköplagen, Konsumenttjänstlagen, Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt avtalsrätt.

För att lyckas i rollen behöver du vara van att möta människor. Arbetet innebär många interna och externa kontakter och därför är förmåga att samarbeta, kommunicera och informera en viktig del i uppdraget. Vi förutsätter att du trivs med en utåtriktad roll med många kontakter med människor. Du kommunicerar på ett tydligt sätt och säkerställer att budskapen når fram. Du anpassar sättet att förmedla budskap till mottagaren. Vi tror att du har en personlig mognad och är trygg och stabil. Du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående och anpassar dig efter situationen. Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt och tar ansvar för dina uppgifter. Du arbetar bra med andra människor och lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet för uppdraget.

Varmt välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Välkommen till Västerås stad - Västmanlands största arbetsgivare. Vi är 11 000 kollegor som tillsammans får en hel stad att fungera. Vi vet att det är i våra möten vi kan göra skillnad, oavsett om det är i våra verksamheter eller digitalt. Därför är vår värdegrund Alltid bästa möjliga möte en viktig del i vårt uppdrag. För att få en stolt och välfungerande stad och nå vår vision om staden utan gränser vill vi också att våra medarbetare ska spegla mångfalden i samhället.

Läs mer om möjligheter, karriärvägar och om vårt erbjudande här:
https://www.vasteras.se/jobbochkarriär

I samband med intervju behöver du styrka ditt medborgarskap. Det kan du göra med pass alternativt personbevis tillsammans med ID-handling. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du uppvisa att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Alla erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp undanbedes.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-01-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2023/00717".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Västerås kommun (org.nr 212000-2080)

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Arbetsplats
Västerås stad, Miljö- och hälsoskyddsförvaltningen

Kontakt
Enhetschef
Ulrika Wahlström
ulrika.wahlstrom@vasteras.se
021-39 13 22

Jobbnummer
8318845

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Västerås kommun

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Västerås kommun: