Kommunvägledare till Varbergs kommuns kundservice, Varberg direk
Varbergs kommun, Serviceförvaltningen / Administratörsjobb / Varberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Varberg,
Falkenberg,
Kungsbacka,
Halmstad,
Mölndal eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Varbergs kommun, Serviceförvaltningen i Varberg Kommunvägledare till Varbergs kommuns kundservice, Varberg direkt,
kompetensteam kultur, fritid och föreningsliv
Brinner du för service och kundmöten som förenklar människors vardag och inspirerar dem till att uppnå sina drömmar? Då väntar ett spännande arbete som kommunvägledare i Varbergs kommungemensamma kundservice. Funktionen slår upp portarna den 1 februari 2018 och du får vara med att bygga upp och utveckla en helt ny verksamhet tillsammans med din chef och dina kolleger. Att med stort engagemang och servicekänsla få möta människor är din passion!
I kommungemensam kundservice har vi i uppdrag att förenkla för de vi finns till för, att öka tillgängligheten och lösa fler frågor vid första kontakten. Tillsammans är vi med och utvecklar Varbergs kommuns varumärke. Vill du vara med?
Publiceringsdatum2017-08-15ArbetsuppgifterSom kommunvägledare ingår du i svarsgruppen kultur, fritid och föreningsliv. Tillsammans med dina kollegor i gruppen möter du människor med många olika frågor. Arbetet innebär att ge förstklassig service via telefon, besök och kommunens digitala kanaler. Det innebär att du under pågående samtal både söker och registrerar information. I arbetet ingår viss administration men inslag av verksamhetsutveckling och koordinering kan också förekomma. Du har en löpande dialog och en god relation med förvaltningen för kultur och fritid.
KvalifikationerDu är en serviceinriktad person med bred erfarenhet av kultur- och fritidsfrågor liksom föreningsliv. Du är kreativ och lösningsorienterad med ett genuint intresse för att hjälpa och vägleda människor och du har förmågan att arbeta i högt tempo, prioritera och fatta beslut samtidigt som du är strukturerad och noggrann. Du har en mycket god kommunikationsförmåga, är utåtriktad och möter kunder med stort engagemang. Att på ett prestigelöst sätt samarbeta med dina kollegor för att kunna överträffa kundernas förväntningar är en förutsättning. Du har mycket goda språkkunskaper i svenska, både i tal och skrift samt kunskaper i att konversera på engelska. Andra språkkunskaper, relevant utbildning på högskolenivå och erfarenhet av kundservice är meriterande men inget krav. Du kommer att arbeta i olika system vilket kräver god datorvana och du har mycket god administrativ förmåga.
Vid val av kandidater kommer vi att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
ÖVRIGT
Serviceförvaltningen strävar efter mångfald som kan berika vår verksamhet. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund, kunskap och erfarenheter.
Varaktighet, arbetstid
Heltid eller önskad sysselsättningssättningsgrad. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: 2017-12-01 .
ErsättningMånadslön Fast månadslön Individuell lönesättning tillämpas.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-08-29
Ange följande referens när du ansöker: A707317
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktKajsa Jeppsson
FöretagVarbergs kommun, Serviceförvaltningen
AdressVarbergs kommun, Serviceförvaltningen
Östra Långgatan 24
43280 Varberg
KontorsadressÖstra Långgatan 24 43280 Varberg
Jobbnummer 3643891
Observera att sista ansökningsdag har passerat.