Kommunvägledare

Jönköpings kommun / Butikssäljarjobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Jönköping, Aneby, Habo, Mullsjö, Vaggeryd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jönköpings kommun i Jönköping

Kontaktcenter

Har du fingertoppskänsla för service och vill kombinera kundservice med arbete inom kommunikation? Då kan du vara personen vi söker.

Vi erbjuder dig
• en spännande verksamhet med kunden i fokus
• en arbetsgemenskap utöver det vanliga
• förkortad arbetstid under juni, juli och augusti

Publiceringsdatum
2018-12-20

Arbetsuppgifter
Som kommunvägledare är ditt uppdrag är att ge service och information till medborgare och företag, både via telefon och digitala kanaler. Du svarar på frågor och handlägger ärenden för samtliga förvaltningar inom kommunen. I din roll är det viktigt att du är en god ambassadör för alla våra verksamheter.

Du kommer att arbeta som kommunvägledare på kontaktcenter men också med kommunikation och då i första hand med webb.

Din kompetens
Vi söker dig som är serviceinriktad och har fingertoppskänsla för kundservice. Du trivs i en miljö präglad av utveckling och tidvis högt tempo och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Du arbetar gärna i team men kan och vill ta eget ansvar. Vi förutsätter att du gillar, och är duktig på att använda, olika it-system och att söka information. Du kan snabbt ta in information och förmedla den vidare på ett pedagogiskt sätt. Du har god kommunikativ förmåga i tal och skrift. Eftersom arbetsuppgifterna kommer att variera behöver du vara flexibel och gilla att stötta upp där det behövs för tillfället.

Du har en högskoleexamen inom medie- och kommunikationsvetenskap, alternativt en eftergymnasial utbildning inom kommunikationsområdet som vi bedömer likvärdig.

Om arbetsplatsen
Tjänsten är placerad på kommunens kommunikationsavdelning som består av två enheter, kommunikationsenheten och kontaktcenter. Vi är drygt 40 personer. Du kommer att ha din anställning på kontaktcenter som är medborgarnas och företagens ingång till service och information om kommunens verksamhet och tjänster. Vi har kontakter i första hand via telefon men också via digitala kanaler och fysiska möten.

När vi frågar medborgare och företag om vår verksamhet är deras syn att vi har mycket gott bemötande och hög servicenivå.

Övriga upplysningar
Intervjuer kommer att genomföras fortlöpande under ansökningstiden.

Upplysningar
Ewa Ling Persson, kontaktcenterchef, 036-10 21 69
Fackliga representanter (http://www.jonkoping.se/fackligastk)

Jönköpings kommun strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla samtal om annonserings- och rekryteringshjälp.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare. 100%. Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
Lön enligt kollektivavtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-01-14
Ange följande referens när du ansöker: 18-04-0045
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Jönköpings kommun

Adress
Jönköpings kommun
Västra Storgatan 16
55189 Jönköping

Kontorsadress
Västra Storgatan 16

Jobbnummer
4521810

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Jönköpings kommun