Junior Suporttekniker
Friday Väst AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
2025-04-28
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Friday Väst AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Härryda eller i
hela Sverige Vi söker dig som har ett stort IT intresse och är i början av din yrkeskarriär. Detta är den perfekta tjänsten för dig som trivs i en roll där du får jobba i nära dialog med kunder och ge bästa möjliga service. Välkommen in med din ansökan!
Publiceringsdatum2025-04-28Om tjänstenRollen innebär arbete i första linjens IT-support, där du tar emot samtal och hanterar ärenden som rör digital arbetsplats - både hårdvara och mjukvara (inklusive mobila enheter), behörigheter samt olika applikationer.
Arbetsprocessen omfattar mottagning, registrering, kategorisering, analys, prioritering, felsökning, eskalering och lösning av inkommande ärenden (incidenter) till kundens Användarstöd alltså IT-supporten.
Målet är att upprätthålla en hög tillgänglighet och lösa så många ärenden som möjligt redan vid första kontakt. Ärenden som är mer omfattande eller tekniskt komplexa eskaleras vidare till andra linjens support.
Vi söker sig som:
Vi söker en konsult med god social kompetens och en stark känsla för service gentemot användare. Personen är driven, har ett genuint intresse för IT och användarservice samt visar ett stort engagemang i sitt arbete. Vidare har konsulten en god analytisk förmåga, vilket är avgörande för att snabbt kunna identifiera fel och hitta effektiva lösningar. Vidare ser vi att du har med dig följande:
Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk kommunikation och informationssäkerhet.
IT gymnasium eller likvärdig utbildning och erfarenhet som bedöms likvärdig.
Minst 6 månaders IT-relaterad arbetslivserfarenhet inom yrkeskategorin alternativt annan erfarenhet som bedöms likvärdig.
Kunskap om ärendehanteringssystem såsom Easit BPS eller Artologik Helpdesk.
Talar och skriver obehindrat på svenska.
Om anställningen:
Detta är ett konsultuppdrag som till en början löper på i 6 månader med goda chanser till förlängning.
Övrig info:
Omfattning: Heltid
Start: Omgående
Placering: Göteborg
Kontaktperson: Stina Högström
Lön: Fast månadslön
Ansök genom att klicka på länken nedan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
Om Friday:
Genom att vara en partner både till våra kandidater och kunder strävar vi efter att hitta den bästa matchningen. Det gör vi genom att lära känna våra kunder och kandidater på riktigt! Vi ser självklart till att kunskaps- och erfarenhetskrav matchar, men framförallt lägger vi vikt vid samsyn kring värderingar och företagskultur som båda parter värdesätter.
Vår passion är att hjälpa människor till rätt roll, arbetsplats och sammanhang inom IT och teknik. Därför grundade vi Friday med ambition att hjälpa dig till jobbet som ger dig fredagskänslan - varje dag!
Vi riktar oss främst till dig som är i början av din karriär eller studerar vid högskola/universitet inom IT och Teknik.
Vår övertygelse är att människor uppnår sin fulla potential när man ser fram emot att gå till jobbet varje morgon. "Friday - everyday", hur låter det?
Ersättning Månadslön - Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-05-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Friday Väst AB (org.nr 559141-1326)
Arbetsplats Friday
Jobbnummer 9307732