IT-tekniker till Stockholm
Specialpedagogiska skolmyndigheten, It-enheten / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Specialpedagogiska skolmyndigheten, It-enheten i Stockholm,
Örebro,
Umeå eller i
hela Sverige Vill du bidra till Sveriges största kunskapsbank inom specialpedagogik? Vi på Specialpedagogiska skolmyndigheten, SPSM, arbetar för att alla barn, elever och vuxenstuderande ska kunna utvecklas och nå målen i sin utbildning - oavsett funktionsförmåga. Vi erbjuder stöd till förskolor och skolor i hela landet som vill skapa lärmiljöer som är utvecklande och tillgängliga. Vi driver också flera specialskolor, fördelar statsbidrag och utvecklar läromedel. Myndigheten har cirka 1 200 medarbetare och verksamhet i hela landet.
Som medarbetare hos oss får du arbeta för allas lika värde i en organisation där delaktighet och engagerade medarbetare värderas högt. Vi ser ett stort värde i att ha medarbetare som mår bra och satsar därför mycket på friskvård och kompetensutveckling. Hos oss har du frihet att påverka ditt arbete. Mer om vad vi erbjuder kan du läsa på
www.spsm.se/ledigajobbIT-enheten är en del av Stöd och Styrning där en uppgift är att ge service och support till användarna av vår it-miljö. Vår funktion Internservice utgör en viktig del i att ge stöd till verksamheten. I IT-enhetens uppdrag ingår även att ansvara för drift och förvaltning av myndighetens it-miljö samt att tillsammans med verksamheten bidra till utveckling av olika systemlösningar.
Enheten har ett trevligt och harmoniskt klimat med kompetenta medarbetare. Vi finns på flera orter i landet och är 24 st medarbetare varav 4 st i Stockholm. En IT-chef tillsammans med tre IT-samordnare leder verksamheten som främst består av IT-tekniker och Systemansvariga.
Vi erbjuder goda möjligheter till kompetensutveckling. Den miljö vi förvaltar är modern och kvalitativ med väl utvecklade program och lösningar som används effektivt. Vi ser att en aktiv förvaltning är ett viktigt inslag i vår digitalisering. En stor del av driften för våra it-lösningar sker från egen datahall.
Då krav och behov från verksamheten växer samtidigt som it-miljön blir mer omfattande söker vi nu en IT-tekniker med placering i Stockholm som ska komplettera den befintliga personalstyrkan.
Publiceringsdatum2020-09-30ArbetsuppgifterDu kommer bland annat på plats och via telefon ge användare support och att hantera ärenden med fel och brister kopplade till användarnas it-miljö. I befattningen ingår det schemalagd tid i internservice där vi även dokumenterar våra insatser.
Arbetsuppgifterna är varierande och möjlighet till fördjupning ges inom olika ansvarsområden. Våra användare finns i hela landet. Förutom personliga möten hanteras merparten av ärenden per telefon och fjärrstyrning. Andra sätt att kommunicera förutom e-post är exempelvis telefoni och videokonferens.
Myndigheten har en lång vana av att genomföra möten digitalt.
Möten är ett stort inslag i vår arbetsform och vi har i grunden ett agilt förhållningssätt vid förvaltningen av vår it-miljö. Arbetsstället är vårt kontor på Rålambsvägen i Stockholm där en större del av arbetet är förlagt.
Du kommer möta användare från olika områden, skolpersonal och administrativ personal, och du kommer få använda dina pedagogiska förmågor för att hjälpa dem.
Tjänsten innebär regelbundet arbete även på andra arbetsställen i Stockholm, exempelvis Hällsboskolan i Mälarhöjden och vårt kontor i Solna. Även om de flesta möten sker digitalt kan resor förekomma till andra städer och övernattning kan bli aktuellt. Arbete sker på kontorstid, flextid tillämpas.
KvalifikationerDu har:
• en avslutad gymnasial utbildning inom it eller som SPSM finner likvärdig
• en avslutad eftergymnasial utbildning inom it eller som SPSM finner likvärdig
• tre års arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter i en större organisation och kan visa på erfarenhet av att arbeta med service och är serviceinriktad
• uttrycker dig mycket väl i tal eller teckenspråk på svenska samt i skrift på svenska
• mycket god kompetens för att förstå facklitteratur på engelska
• en förmåga att vara självgående och klarar av att arbeta självständigt
Det är önskvärt att du:
• har arbetat i en servicedesk med systematisk hantering av ärenden inom it
• har ett gediget intresse för teknik och i synnerhet it i en praktisk användning för administrativa uppgifter
• har en förmåga att hantera samarbete med många samtidiga kontaktytor
• har kompetens på Microsoft-baserade lösningar
• har erfarenhet av en miljö som innehåller Apple-produkter, vanligtvis iPad och iPhone
• har erfarenheter av att använda lösningar för e-möten
• har erfarenhet av interaktiva tavlor och användning av SMART Learning suite
• har erfarenhet av en teckenspråkigmiljö
• har arbetat i en skolmiljö
• har erfarenhet av automatisering och effektiv förvaltning med scriptning
• har B-körkort
Dina personliga egenskaper• Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och ser att du som söker tjänsten har ett gediget intresse av att hjälpa andra och att ge service är naturligt för dig. Du har någon form av praktisk erfarenhet att omsätta kreativa idéer till värdeskapande lösningar. Du har en god analytisk förmåga och när hela bilden inte finns drivs du av att skapa en förståelse för vad som behövs.
ÖVRIGT
Vid all rekrytering sätter vi värde på de kvalitéer som jämställdhet och mångfald tillför verksamheten. Utdrag från belastningsregistret ska visas upp inför anställning.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss denna gång alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.
Provanställning på sex månader tillämpas.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: 2020-12-01 eller enligt överenskommelse.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-10-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagSpecialpedagogiska skolmyndigheten, It-enheten
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2 STO-2020/1187".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Specialpedagogiska Skolmyndigheten (org.nr 202100-5745)
Arbetsplats Specialpedagogiska skolmyndigheten, It-enheten
Jobbnummer 5379215
Observera att sista ansökningsdag har passerat.