IT-tekniker till Livsmedelsverket
Livsmedelsverket / Supportteknikerjobb / Uppsala
2025-04-15
Visa alla supportteknikerjobb i Uppsala,
Östhammar,
Sigtuna,
Österåker,
Håbo eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Livsmedelsverket i Uppsala,
Sigtuna,
Heby,
Tierp,
Sala eller i
hela Sverige Är du tekniskt intresserad, har god kommunikationsförmåga och älskar att knäcka kluriga IT-frågor? Vill du arbeta brett med IT, gillar att hjälpa människor och vara ett viktigt stöd till alla medarbetare? Vill du arbeta i en verksamhet med ett meningsfullt syfte och bidra till samhällsnyttan? Vi söker nu en IT-tekniker för att utöka vår IT servicedesk.Varför Livsmedelsverket?
Mat och dricksvatten berör alla på ett eller annat sätt och intresset om både livsmedel i sig och Livsmedelsverkets arbete, är mycket stort.
På Livsmedelsverket bidrar vi till att maten och dricksvattnet är säkert för Sveriges konsumenter, till att ingen blir lurad om vad maten innehåller och till en hållbar livsmedelskonsumtion. Livsmedelsverket är med och bygger Sveriges civila försvar och har en nyckelroll för en robust livsmedel- och dricksvattenförsörjning. Vi är inne i ett expansivt skede och har ett stort behov av att arbeta med digitalisering, nya lösningar och vidareutveckling av våra befintliga system för att stödja verksamhetens viktiga utveckling.
På Livsmedelsverket arbetar vi effektivt och kvalitetssäkert och alla medarbetare, ledare och chefer tar gemensamt ansvar för verksamhetens uppdrag och utveckling ur ett helhetsperspektiv. Genom vårt medledarskap främjar vi engagemang och lärande.
Enheten för digitalisering och IT
Enheten för digitalisering och IT består av flera team med ansvar för drift och support, utveckling av Livsmedelsverkets IT-miljö samt projekt- och förvaltningsledning. Enheten är i en expansiv fas och är idag drygt 40 personer plus ett antal konsulter. Teamet för IT drift och support består idag av 13 personer och handhar Livsmedelsverkets ca 700 anställda, 100-talet system samt telefoni och nätverk.
Din roll
Du kommer att sitta i Livsmedelsverkets servicedesk och ta hand om ärenden som kommer in via besök, email, telefon och ärendehanteringssystem. Du kommer att felsöka och hjälpa användare med deras tekniska problem med hårdvara och mjukvara. Du kommer att förbereda och installera datorer, mobiler och arbetsplatser, skriva guider i vårt självhjälpssystem samt fixa behörigheter och licenser. Du kommer också att delta i teamets arbete kring utveckling av arbetssätt samt en del andra mindre projekt inom IT och verksamheten.
Du kommer att vara placerad på Livsmedelsverkets huvudkontor i Uppsala Science Park. Huvudkontoret är nybyggt och vi jobbar aktivitetsbaserat, dvs. ingen har en fast plats utan tar den plats som fungerar bäst för den uppgift som för tillfället ska utföras. Förutom huvudkontoret kommer du att supportera våra team runt om i landet på distans.
Publiceringsdatum2025-04-15KvalifikationerFör att passa i rollen som IT-tekniker på Livsmedelsverket behöver du ha gymnasieutbildning med IT-inriktning eller motsvarande. Det är meriterande om du också byggt på din IT-kunskap via kurser, exempelvis inom ITIL, Active Directory och Microsoft CM. Vi ser att du ska ha minst två års erfarenhet i närtid som IT-tekniker inom support. Kunskaper inom ITIL eller processutveckling för IT-support är meriterande.
Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Du kan förklara IT för personer på olika kunskapsnivåer. Du har vana från att ge support via telefon, video (ex. Microsoft Teams) samt vana från att jobba i ärendehanteringssystem.
Det är meriterande om du har vana av att skriva instruktioner eller guider.
Dina personliga egenskaper
Som person är du serviceinriktad, teknikintresserad, social och tycker om att arbeta med olika typer utav människor. Du kan arbeta både självständigt och tillsammans med dina kollegor för att lösa problem. Du förstår vad det innebär att arbeta i ett mindre drift-och supportteam där vi delar ansvar för både stort och smått.
Noggrannhet och lösningsorientering är viktiga egenskaper. Du är en problemlösare ut i fingerspetsarna - både i praktiken och i teorin. Vi ser det som en fördel om du har förmåga att tänka framåt och har en vilja att förbättra, utveckla och optimera både den tekniska miljön och teamets arbetssätt.
Att sitta i IT support kan stundtals vara stressigt. Ärenden och problem kommer inte i jämn takt, de är spretiga av naturen och grundorsaken är inte alltid given. De som kontaktar supporten kan själva vara stressade då tekniken inte fungerar för dem och de behöver den nu! Det är därför viktigt att du har en grundtrygghet i dig själv och förmåga att kunna prioritera. Du bör ha metoder och verktyg för att kunna återhämta dig efter jobbigare situationer och dagar. Stor vikt läggs vid personliga egenskaper.
Välkommen att kontakta oss
Du är välkommen att kontakta rekryterande chef Bo Pettersson. Representant för Saco-S är Shara Unneberg och för ST Annie Gozzi. Samtliga nås via vår växel, tel. 018-17 55 00.
Sista ansökningsdag är 2025-05-04. Ansök via platsannonsen på Lediga jobb (livsmedelsverket.se). Märk ansökan med diarienummer 2025/01301.
Ansökan ska vara skriven på svenska.
Mer information om tjänsten
Anställningsform: Tillsvidare, heltid. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.
Tillträde: Omgående, enligt överenskommelse
Organisationstillhörighet: Avdelningen för myndighetsstöd/Enheten för digitalisering och IT
Placeringsort: Uppsala
All tillsvidareanställd personal vid Livsmedelsverket är krigsplacerad inom myndigheten.
Denna tjänst är placerad i säkerhetsklass och svenskt medborgarskap är därmed ett krav för anställning. En säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras i enlighet med gällande säkerhetsskyddslagstiftning.
Inför intervju
Betyg, intyg och ID-handling som styrker din ansökan tas med vid en eventuell intervju.
Vi gör vår bedömning grundat på den information som finns i ansökningshandlingarna, var därför tydlig med att beskriva hur du uppfyller kvalifikationerna.
Välkommen med din ansökan!
Denna rekrytering sker helt genom Livsmedelsverkets försorg. Vi undanber oss därför telefonsamtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-05-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Livsmedelsverket (org.nr 202100-1850)
Jobbnummer 9286359