IT-tekniker som brinner för service

Linköpings universitet / Supportteknikerjobb / Linköping
2014-10-30
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "IT-tekniker som brinner för service" (publicerad 2017-01-25) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Linköping, Mjölby, Åtvidaberg, Finspång, Motala eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Linköpings universitet i Linköping, Finspång, Motala, Norrköping, Kinda eller i hela Sverige

På Linköpings universitet har vi för vana att tänka nytt. Att ständigt utmana oss själva har varit vår starkaste drivkraft sedan starten 1975. Om du också drivs av att söka svar bortom traditionerna och över ämnesgränserna erbjuder vi dig arbete på vårt universitet. Tillsammans kan vi hitta lösningar till samtidens utmaningar. Välkommen.

Vi söker nu en IT-tekniker till IT-avdelningen.

Dina framtida arbetsuppgifter
Till Serviceenheten söker vi nu en kvalificerad och serviceinriktad IT-tekniker med erfarenhet av att arbeta i Kundcenter/helpdesk. I tjänsten ingår att via telefon, fjärrhjälp och e-post snabbt och effektivt lösa anställda och studenters IT-problem. Du kommer ingå i vår supportgrupp och arbeta inom vår första- och andralinjesupport, du förväntas lösa problem inom både hård- och mjukvara då vi även erbjuder "på plats-stöd".

Tjänsten innefattar att ge support på olika operativsystem, e-post, nätverkskopplingar, applikationer samt kringutrustning såsom skrivare mm. Eftersom många av våra kunder arbetar i en heterogen datormiljö kommer du att arbeta med stöd till användare av såväl Windows, Mac, Linux, iPad och smartphones. Vi har ett stort antal domänanslutna klienter och ser därför att du har erfarenhet av en sådan miljö.

Din framtida arbetsplats
Utbildningen och forskningen vid Linköpings universitet håller världsklass. IT-avdelningen skapar, tillsammans med lärare och forskare, undervisning och forskning i utvecklingens framkant. Som medarbetare vid IT-avdelningen är du en del av detta dynamiska och utmanande arbete. Vi söker nu dig som vill vara med på vår spännande resa, som vill utmanas och bidra till universitets framtida utveckling.

Kundcentret är IT-avdelningens Singel Point Of Contact (SPOC) vid alla former av tjänsteavbrott, supportfrågor eller begäran om förändringar inom IT-miljön vid Linköpings universitet. Vår främsta uppgift är att avhjälpa slutanvändares arbetsstoppande incidenter via telefon, fjärrhjälp eller e-post. Gruppen består av 6 medarbetare och 2-4 studenter som tillsammans arbetar för att lösa alla inkommande ärenden.

Publiceringsdatum
2014-10-30

Kvalifikationer
Vi söker dig som har minst ett års erfarenhet av arbete i kundcenter/helpdesk. Du har en gymnasieexamen, gärna med inriktning IT. Du besitter bred kunskap och erfarenhet inom IT och du har mycket goda kunskaper i Windows operativsystem. Du har god språkförståelse både på svenska och engelska, likaså kan du uttrycka dig tydligt och pedagogiskt på båda språken såväl i tal som skrift.

Meriterande är om du har erfarenhet av arbete i miljöer med klienter anslutna till Active Directory. En merit är också om du har arbetat i kundcenter/helpdesk inom just IT-området. Då vår klientmiljö är heterogen är det värdefullt om du har goda kunskaper i Mac OS X eller Linux. Meriterande är även dokumenterad kunskap av Microsoft Office, mobila enheter och MDM-lösningar.

Vi söker dig som kan behålla lugnet även när det är mycket att göra och tar det för självklart att kunden är i fokus. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Arbetsuppgifterna förutsätter att du samarbetar väl med välutbildade duktiga, kreativa kollegor som alla brinner för tekniken och de roliga lösningarna.

Anställningens omfattning
Heltid, visstidsanställning tom 31 december 2015.

Tillträde
Enligt överenskommelse.

Ersättning
Universitetet tillämpar individuell lönesättning.

Facklig kontakt
För kontakt med fackliga kontaktpersoner se www.liu.se/jobba/lediga-jobb/fackliga-kontaktpersoner

Så ansöker du
Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 20 november 2014. Du söker denna anställning genom att klicka på knappen "Ansök" här nedan. Ansökan som inkommer efter sista ansökningsdag kommer inte att beaktas.

Vi undanber oss direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare platsannonser.

Linköpings universitet ska fortsätta att utvecklas som en attraktiv och kreativ arbetsplats som präglas av lika villkor och arbetar därför aktivt för jämställdhet och mångfald.

Arbetstider och omfattning
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-11-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Johan Gilbertsson, Enhetschef +46 13 28 57 68 johan.gilbertsson@liu.se
Micaela Sjöberg, Personalintendent +46 13 28 68 30 micaela.sjoberg@liu.se

Företag
Linköpings Universitet

Adress
Linköpings Universitet
Linköping
58183 Linköping

Kontorsadress
Linköping

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2049875

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-tekniker som brinner för service

Prenumerera på jobb från Linköpings universitet