IT-tekniker

Hässleholms kommun / Supportteknikerjobb / Hässleholm
2014-11-12
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "IT-tekniker" (publicerad 2020-12-15) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Hässleholm, Perstorp, Östra Göinge, Kristianstad, Osby eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Hässleholms kommun i Hässleholm

Hässleholms kommun är en viktig knutpunkt i Sverige. Här möts människor för att leva, uppleva, arbeta och lära i en kommun präglad av förändring och med ambition att utvecklas. I Hässleholms kommun tillämpar vi rökfri arbetstid.

Kommunledningskontoret är kommunstyrelsens organ för ledning, tillsyn och samordning. Förvaltningen ansvarar för övergripande utvecklingsfrågor och gemensamma funktioner inom ekonomi, personal, kansli, IT, teknik, tillväxt och kommunikation.

IT-avdelningen är en del av kommunledningskontoret och kommunens strategiska arbete. Just nu är man inne i en utvecklande och expansiv fas och deltar i ett intensivt samarbete med IT-avdelningarna i Hörby, Höör och Östra Göinge. Från att tidigare ha varit ett antal lokalt stationerade IT-tekniker har man nu skapat en central IT-organisation med en samordnad IT-leverans ut mot verksamheterna. IT-leveransen definieras med en tjänstekatalog som nyligen lanserats i en första version med fokus på dator och användarkonto. Avdelningen med 25 medarbetare ansvarar för drift och utveckling av kommunens interna IT-miljö så som infrastruktur, servermiljö, förvaltningsspecifika verksamhetssystem, telefoni, Internet och e-post. Kommunikation med verksamheterna och förståelse för deras behov är centralt.
IT-avdelningen består av fem grupper: firstline, secondline, applikation, infrastruktur och telefoni. First- och secondline jobbar mycket ihop och går under namnet servicedesk. Firstline består av tre medarbetare och vid behov täcker secondline upp.

Nu söker Hässleholms kommun en självgående, serviceminded IT-tekniker till firstline servicedesk!

Publiceringsdatum
2014-11-12

Dina arbetsuppgifter
IT-avdelningen ger support till interna användare avseende utrustning och programvaror genom sin servicedesk. Man samarbetar med kommunerna Hörby, Höör och Östra Göinge i ett gemensamt AD, Unikom. Arbetsuppgifterna innebär att jobba med daglig service och IT-support till kommunernas användare. Huvudsakligt fokus ligger på supportfunktionen och du supportar bland annat i ärenden gällande hårdvara, applikationer i Office och Windows, etc. Arbetet innebär att via telefon eller genom vårt ärendehanteringssystem ge kommunernas verksamheter service, support och stöd i IT-frågor. Du kvalificerar och kategoriserar inkommande supportärenden. Ärendena kanaliseras genom servicedeskfunktion och de ärenden som inte kan lösas av firstline skickas vidare till secondline.

Kvalifikationer
Till tjänsten som firstline IT-tekniker söker vi dig med relevant eftergymnasial utbildning inom IT-området från antingen högskola eller yrkeshögskola. Om du inte har eftergymnasial utbildning kan detta kompenseras av längre erfarenhet i rollen som IT-tekniker. Vi vill att du har erfarenhet av att ha arbetat i servicedesk/firstline samt god kunskap av AD, MS Office, Windows7, Nätverk, RDP och MS Server 2008 R2. Du uttrycker dig väl i tal och skrift samt har telefonvana. Meriterande är utbildning inom nätverk, AD och Microsoft-produkter, kunskaper inom felsökning samt erfarenhet av arbete i servicedesk.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper och eftersom arbetet innebär att pedagogiskt stödja medarbetare i IT-frågor söker vi dig som är kommunikativ, pedagogisk, social och serviceminded. En viktig faktor är förmågan att både kunna arbeta självständigt och i samarbete med andra. Rollen kräver att du kan skapa goda relationer inom kommunen och Unikom.

Har du frågor kring tjänsten kontakta gärna enhetschef Thomas Nilsson på tfn 0451-26 77 19.

Tjänsten är en allmän visstidsanställning på heltid under perioden 2015-01-07 ?2015-11-30. Placering är centralt i Hässleholm med goda buss- och tågförbindelser.

Sista dag att ansöka är 2014-11-30

Välkommen med din ansökan via länken nedan där du klistrar in ditt CV och personliga brev.

Ett ytterligare kvalifikationskrav är:

Körkortskrav
B

Arbetstider och omfattning
Heltid Visstid 6 mån eller mer

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-11-30
Ange följande referens när du ansöker: Klk 22-2014
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
arbetsledare Thomas Nilsson 0451-26 77 19

Företag
Hässleholms kommun

Adress
Hässleholms kommun
Stadshuset
28180 HÄSSLEHOLM

Kontorsadress
Stadshuset

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2064537

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-tekniker

Prenumerera på jobb från Hässleholms kommun