IT-supporttekniker

Jönköpings kommun / Supportteknikerjobb / Jönköping
2017-10-10
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "IT-supporttekniker" (publicerad 2019-04-15) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Jönköping, Aneby, Habo, Mullsjö, Vaggeryd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jönköpings kommun i Jönköping

IT-avdelningen

Arbetsplatsbeskrivning
Jönköpings kommuns IT-avdelning är en del av stadskontoret och vi ansvarar för förvaltningarnas centrala IT-miljö.
IT-avdelningen arbetar i syftet att på ett professionellt sätt möta verksamhetens behov av IT-stöd. I detta ingår IT-drift, support, telefoni och teknikutveckling. IT-avdelningen är i en utmanande fas som ställer stora krav på digitala förändringar i hela kommunen där kraven på mobilitet ökar. Vi söker nu en IT-supporttekniker med engagemang och intresse av att arbeta med kommunens telefonilösning.

Publiceringsdatum
2017-10-10

Dina arbetsuppgifter
Du kommer i huvudsak att arbeta i vår IT-support i 2:a linjen med vår telefonilösning. I arbetsuppgifterna ingår att beställa, felanmäla och felsöka anknytningar. Du kommer också hjälpa till att ta fram anpassade lösningar till kommunens olika verksamheter. I tjänsten ingår också att ge handledning i vår telefonilösning Trio. Arbetet utförs via telefon eller på plats hos kund. De ärenden du hanterar kommer in via ärendehanteringssystemet. Arbete med surfplattor och mobiler kan förekomma.

Kompetenser
Vi söker dig som är serviceinriktad, professionell i ditt bemötande, social och har lätt för att skapa och bibehålla nya kontakter.
Vi ser att du har minst 2-årig gymnasieutbildning inom IT/teknik och/eller relevant högskoleutbildning. Vi ser det som meriterande om du har tidigare erfarenhet av supportarbete och då gärna inom telefoni. Har du erfarenhet av Trio och Intune är det också meriterande.
Du bör även ha kännedom om kommunal verksamhet.

Arbetet kräver att du har en god analytisk förmåga, arbetar strukturerat och har förmåga att se helheten Du är van vid att ta initiativ, är serviceinriktad och tycker om att samarbeta. Du trivs i en miljö präglad av utveckling och tidvis högt tempo och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Arbetet kräver även att du obehindrat kan svenska i tal och skrift.

B-körkort är ett krav.

Övrig information
Anställningen är säkerhetsklassad och detta innebär att en säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas.

Upplysningar
Monica Larsson, Enhetschef 036-106311
Eva Rohnström, Vision 036-102533

Jönköpings kommun strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla samtal om annonserings- och rekryteringshjälp.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare. 100. Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
Lön enligt kollektivavtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-10-24
Ange följande referens när du ansöker: 17-04-0049
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Jönköpings kommun

Adress
Jönköpings kommun
Västra Storgatan 16
55189 Jönköping

Kontorsadress
Västra Storgatan 16

Jobbnummer
3744200

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-supporttekniker

Prenumerera på jobb från Jönköpings kommun