IT-Drifttekniker (Mobilitet & Närservice)

Trafikverket / Supportteknikerjobb / Borlänge
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Borlänge, Falun, Gagnef, Säter, Leksand eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Borlänge, Falun, Smedjebacken, Fagersta, Vansbro eller i hela Sverige

Trafikverket har till uppgift att utveckla ett effektivt och hållbart transportsystem utifrån ett trafikslagsövergripande synsätt. I nära dialog med regioner och kommuner ska verket svara för en samlad, långsiktig infrastrukturplanering för samtliga trafikslag. Trafikverket har också ansvar för att bygga, driva och underhålla de statliga vägarna och järnvägarna. Därtill ska verket ansvara för att infrastrukturen utnyttjas effektivt och främjar säkra och miljöanpassade transporter. Huvudkontoret ligger i Borlänge. Arbetsort Borlänge, Stockholm eller Jönköping.
Trafikverket ICT är en del av Trafikverket och verkar på en konkurrensutsatt marknad där vi säljer kundanpassade lösningar och tjänster inom it och telekom. Våra kunder är till exempel offentlig sektor, järnvägs- och transportsektorn, mediebolag och teleoperatörer. Med vår spetskompetens och långa erfarenhet av säkra kommunikationer ökar vi våra kunders konkurrenskraft.
Möjligheterna till utveckling är stora och vi ligger långt framme inom områdena säkerhet, intelligenta transportsystem, molntjänster och kapacitetstjänster. Vi är ca 600 medarbetare över hela Sverige. Den största delen av verksamheten finns i huvudorterna Gävle, Stockholm, Borlänge, Örebro, Göteborg och Malmö. Totalt omsätter vi nära en och en halv miljard kronor.
Till sektion ICT-Support söker vi IT-drifttekniker till gruppen Mobilitet & Närservice. Tjänsten som IT-drifttekniker till gruppen Mobilitet innebär att du ska fungera som expertstöd/rådgivare ut mot kund men även inom Trafikverket ICT internt kring frågor rörande mobilitets- och distansarbetslösningar. Du kommer som IT-drifttekniker att ansvara för att inkommande ärenden hanteras enligt gällande arbetssätt, servicenivåer och de gällande avtal mot kund inom Mobilitetsområdet.
I arbetsuppgifterna ingår att se till att våra kunder får hjälp med felsökning och konfigurering av mobiltelefoner och smartphones. Du förväntas kunna dokumentera rutiner och arbetssätt och även förmedla vidare nyvunna kunskaper till dina kollegor. Du kommer att ha kontakter med både externa och interna kunder och leverantörer.
Resor i tjänsten förekommer, B-körkort krävs.
Du ska ha eftergymnasial utbildning inom IT-tekniskt område, alternativt motsvarande kunskaper som vi bedömer som likvärdiga. Utbildning och några års arbetserfarenhet av Microsofts operativ Windows XP och Windows 7 är ett krav.
Du ska vara väl förtrogen med ett processorienterat arbetssätt.
Det är meriterade med grundläggande kunskaper inom följanden områden: VPN, 3G, Microsoft Exchange Active Synk, Mobiltelefoner och dess synkprogramvara och datakommunikation (Cisco). Har du erfarenhet av liknande arbete, supportverksamhet, förändringsarbete eller ITIL är även detta meriterande.
Som person är du självgående, ansvarstagande, stresstålig, flexibel och serviceinriktad. Du kan prioritera rätt saker samt har bra dokumentationsförmåga. Du kan ta egna initiativ, har även ett affärsmässigt tänk samt en god kommunikativ förmåga. Du tycker om att jobba med människor och prata i telefon. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Trafikverket strävar efter att personalsammansättningen ska spegla samhället i övrigt, därför eftersträvar vi en mångfald bland våra medarbetare.

Publiceringsdatum
2011-05-02

Körkortskrav
B

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-05-17
För att söka tjänsten gå in på Ansökan sker via företagets webbplats. klicka in dig på den tjänst du är intresserad av.
Ange följande referens när du ansöker: 45:2011:24
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Kontakt
Gruppchef Bert-Roland Näslund 036 - 19 21 22 eller 0701-11 09 11
Chefen för ICT-Support Mikael Jidemo 0243-75302

Facklig kontakt
ST Leif Bergner 090-17 25 65
Seko Tony Ridderstedt 08-762 34 41
SACO Kjell Israelsson 0243-75931

Företag
Trafikverket

Adress
Trafikverket
Rödavägen 1
78189 BORLÄNGE

Kontorsadress
Röda vägen 1

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0771-921921
Faxnummer: 0243-78900

Jobbnummer
919850

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-Drifttekniker (Mobilitet & Närservice)

Prenumerera på jobb från Trafikverket