Handläggare till kontaktcenter
Totalförsvarets plikt- och prövningsverk / Administratörsjobb / Karlstad
2022-03-14
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Handläggare till kontaktcenter" (publicerad 2024-09-05) ⬅️
Visa alla administratörsjobb i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Totalförsvarets plikt- och prövningsverk i Karlstad,
Göteborg,
Stockholm,
Malmö eller i
hela Sverige Handläggare till kontaktcenter
Vill du medverka till att ge svar och service inom en myndighet som verkar för trygghet och säkerhet i det svenska samhället? Då har du kommit rätt!
Kontaktar du Plikt- och prövningsverket sker det via myndighetens kontaktcenter i Karlstad.
Som handläggare inom kontaktcenter tillhör du enheten för personärenden och du blir en bland elva kollegor.
Publiceringsdatum2022-03-14ArbetsuppgifterSom handläggare inom kontaktcenter blir du en av fyra som svarar på frågor, ger information och vägleder totalförsvarspliktiga, sökande till polisutbildning och sökanden till de andra uppdrag myndigheten prövar för. Hantering av resor för mönstrande och prövande, administration och handläggning av enklare ärenden ingår även i arbetsuppgifterna. Kontaktcenter är också myndighetens växel vilket innebär en viss vägledning i allmänna frågor eller hänvisa till andra anställda.
Arbetet sker självständigt men du kommer att ha ett nära samarbete med dina närmsta kollegor såväl som med andra funktioner inom myndigheten.
KvalifikationerVi söker dig som har
- En godkänd gymnasieutbildning
- Några års erfarenhet av arbete inom kundtjänst och/eller annan serviceverksamhet
- Stor vana vid att arbeta i olika datasystem för att söka, hantera och dokumentera information
Det är meriterande om du har
- eftergymnasial utbildning inom det samhällsvetenskapliga området eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer relevant
- erfarenhet av medborgarkontakter inom offentlig verksamhet
- erfarenhet av att handlägga enklare ärenden
Dina personliga egenskaper
Du ska ha en god känsla för service och bemötande samtidigt som du förhåller dig till den sekretess som finns då det många gånger är andra än den ärendet berör som kontaktar oss. Du har en god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Arbetet är ett teamarbete och du måste gilla att jobba nära och tillsammans med andra. Det betyder att du måste vara flexibel och ha god samarbetsförmåga. Det är ibland ett växlande arbetsflöde vilket innebär att du är stresstålig och ändå kan fortsätta att ge god service.
Om anställningen
Anställningen är en tidsbegränsad anställning till och med den 31 december 2022 med eventuell möjlighet till förlängning.
Inför anställningen gör vi en säkerhetsprövning enligt bestämmelserna i säkerhetsskyddslagen.
Vi välkomnar en mångfald av sökande med olika bakgrund och vi ser fram emot din ansökan.
Om företagetPlikt- och prövningsverket är en expertmyndighet inom totalförsvarsområdet. Myndighetens huvuduppgifter är att mönstra och skriva in totalförsvarspliktiga till grundutbildning med värnplikt samt att bemanna krigsorganisationen. Åt andra myndigheter genomförs prövningar för urval för yrken och utbildningar med särskilda krav som handlar om trygghet och säkerhet i det svenska samhället.
Läs mer på pliktverket.se
Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse Visstidsanställning till 2022-12-31
ErsättningIndividuell överenskommen månadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-03-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagTotalförsvarets plikt- och prövningsverk
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2022/0335".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Totalförsvarets plikt- och prövningsverk (org.nr 202100-4771)
Kontakt Susanne Lindahl
010-190 27 52 Jobbnummer 6432737
Observera att sista ansökningsdag har passerat.