Guide och samordnare, Stadshuset

Administrativa avdelningen, Visningsenheten / Biologjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla biologjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Administrativa avdelningen, Visningsenheten i Stockholm

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Stadsledningskontoret är kommunstyrelsens förvaltning. Vi ska styra och stötta stadens övriga verksamheter och för egen del genomföra beslut utifrån den vision och budget som kommunfullmäktige fastställt. Vi är ca 300 anställda som i huvudsak arbetar med strategiska frågor som har stor betydelse för stadens verksamheter.

Arbetsplatsbeskrivning
Stockholms Stadshus är en av de mest kända byggnaderna i Stockholm.

Närmare 450.000 personer besöker årligen Stadshuset för att få veta mer om vår fina arkitektur och våra evenemang, där Nobelfesten är det mest berömda. Under sommaren har huset närmare 3.000 besökare per dag. Vi söker nu en medarbetare för ett vikariat på ca 1 år. Jobbet innebär att du ska guida i Stadshuset på tre språk, samt arbetsleda extrapersonal.

Publiceringsdatum
2017-03-13

Dina arbetsuppgifter
Arbetet som samordnare/guide är både operativt och administrativt och består av två delar; guidning och arbetsledning/administration. Som guide visar du besökare Stadshuset, säljer biljetter, tar emot bokningar och ger viss turistinformation. Allt detta ska du kunna göra på tre språk. I samordningsuppgifterna ingår även en ganska omfattande schemaläggning av extrapersonalen i ett web-baserat personalbokningssystem. Dessutom ska du sammanställa information om avstängningar rörande visningar; en både intern och extern lista, som görs månadsvis.

Du tjänstgör också på mottagningar, där du är toastmaster och guide på svenska eller engelska under en mottagning som vanligen pågår i två timmar. Andra arbetsuppgifter tillkommer.

Arbetstiden är schemalagd och framför allt förlagd till dagtid, men tjänstgöring på kvällar förekommer. Dessutom arbetar man var sjunde helg, samt de flesta helgdagar.

Kvalifikationer
Du ska tala och skriva vårdad och flytande svenska och engelska. Båda språken används i det dagliga arbetet i både tal och skrift. Utöver det ska du tala ett av följande språk flytande; tyska, spanska, franska, italienska, kinesiska, ryska, japanska, koreanska eller hebreiska.

Du ska ha vana från tidigare arbete inom service med hög stressnivå.

Du ska ha vana av och tycker om att tala inför en grupp.

Du ska ha goda kunskaper i Excel och övriga program i Officepaketet.

Det är meriterande om du har:

- jobbat med turism eller något annat jobb med många internationella gäster/kunder.
- guidevana
- erfarenhet av schemaläggning
- vana att leda och lära upp andra och att dela med sig av sina erfarenheter.

Vi lägger mycket stor vikt vid din personlighet! För att klara av de mångskiftande arbetsuppgifterna krävs att du har en mycket god samarbetsförmåga och en högt utvecklad känsla för service. Du ska smidigt samarbeta med kollegor, extrapersonal och med externa parter. Eftersom jobbet både är operativt och administrativt, krävs en stor simultankapacitet, och förmåga att snabbt kasta sig mellan olika arbetsuppgifter. Du ska vara lyhörd och kommunikativ, kunna ta egna initiativ och ha lätt för att lära, vara noggrann men inte perfektionist. Du måste kunna behålla ditt lugn och din vänlighet samt ge god service under extremt stressiga förhållanden, men att även ha en kreativitet och initiativrikedom under mindre intensiva perioder. Du måste vara strukturerad, även under omständigheter som kan vara stressiga.

Intervjuerna sker under mars och april. Vi kommer att börja intervjua redan under ansökningstiden, så sök gärna så snabbt som möjligt. För att kunna söka denna tjänst måste du finnas tillgänglig under denna period. Om du bor eller studerar på annan ort eller i ett annat land, måste du vara beredd att vid ett flertal tillfällen komma till Stadshuset. Vi står inte för resekostnader till dessa tillfällen. Vi gör inte intervjuer via telefon eller Skype.

Rekryteringsprocessen är lång och du får förbereda dig på att det kan ta lång tid från det att du har skickat din ansökan tills du får svar av oss, eller blir kallad till en eventuell intervju. Om du har frågor om jobbet eller intervjuerna, använd helst e-post, eftersom du då snabbare får svar.

Som nyanställd får du en internutbildning.

Observera att du enbart kan söka tjänsten genom att logga in och söka tjänsten på den här plattformen, inte genom att skicka ett mail.

Stockholms stad arbetar med kompetenbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: 15 maj eller enligt överenskommelse Visstidsanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-04-02
Ange följande referens när du ansöker: 2017/1372
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Katja Morander visningsrekrytering@stockholm.se

Företag
Administrativa avdelningen, Visningsenheten

Adress
Administrativa avdelningen, Visningsenheten
Ragnar östbergs plan 1
11221 Stockholm

Kontorsadress
Ragnar östbergs plan 1

Jobbnummer
3372238

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Guide och samordnare, Stadshuset

Prenumerera på jobb från Administrativa avdelningen, Visningsenheten