Gruppchef- Work Force Management

E.ON Kundsupport Sverige AB [SE] / Logistikjobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos E.ON Kundsupport Sverige AB [SE]

Visa alla logistikjobb i Norrköping, Söderköping, Finspång, Linköping, Katrineholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos E.ON Kundsupport Sverige AB [SE] i Norrköping, Nyköping, Malmö, Sollefteå eller i hela Sverige

E.ON söker en Gruppchef- Work Force Management
Hos oss är alla olika, men vi har en sak gemensamt. Vi brinner för vårt mål att ställa om till 100 procent förnybar och återvunnen energi senast år 2025. Det är ingen liten ambition och för att kunna nå dit krävs människor som vill göra skillnad och bryta ny mark. Istället för att leva på naturen, måste vi börja leva med den. Nu gör vi stora investeringar för att vara med och skapa ett land som drivs av naturens kraft istället för på dess bekostnad.

E.ON befinner sig på en spännande utvecklingsresa. Vi fokuserar mer än någonsin på att växa med kundnära energilösningar. Vi arbetar engagerat och gränsöverskridande tillsammans med våra kunder för att öka vår konkurrenskraft och för att bygga ett hållbart samhälle.

Avdelningen Business Management består av ca 15 medarbetare och finns i Malmö, Norrköping och Sollefteå. Avdelningen arbetar med att sälja, administrera och fakturera bolagets tjänster, produktionsplanering och driftledning av verksamheten, förvalta och utveckla bolagets strategiprocess samt koordinerar Kundsupports NPS-arbete.

Vi söker nu en engagerad och driven Gruppchef - Work Force Management, med placering i Norrköping, som vill bli en av oss och bidra till att skapa en bättre morgondag.



Som gruppchef kommer du att leda en grupp om sex personer som ansvarar för att säkerställa att Kundsupport har rätt person med rätt kompetens på rätt plats vid rätt tidpunkt, oavsett när och på vilket sätt våra kunder väljer att kontakta oss. De huvudsakliga arbetsuppgifterna i gruppen är schemaläggning, bemanning, prognostisering, kalkylering, uppföljning och analysering av kundtrafik samt förvaltning och vidareutveckling av kanalstrategi.



Dina ansvarsområden:

I rollen som Gruppchef har du ett dedikerat personalansvar för medarbetare i gruppen där du förväntas organisera och utveckla medarbetare med hög kvalitet och högt kundfokus på ett kostnadseffektivt sätt. Du har personal- och leveransansvar och ansvarar för att coacha medarbetarna så att gruppen når uppsatta mål. Du kommer delta aktivt i arbetet med analysering av verksamheten.



Du förväntas att arbeta brett i bolaget med att vidareutveckla en modern och flexibel produktionsplanering med fokus på effektiv kanalstrategi och att skapa den mest gillade kundupplevelsen

Vi söker dig som tidigare visat prov på gott ledarskap som präglats av kundorientering, personligt engagemang, hög ansvarskänsla och ett humanistiskt förhållningssätt till dina medarbetare. Du är en person som genom engagemang och coachande ledarskap får människor att växa och utvecklas, samtidigt som du arbetar resultatorienterat och har en god förmåga att se helheten i affären.

Vi ser gärna att du har en analytisk förmåga. Förståelse för helhetsresultat och kundnöjdhet är mycket viktig i vår verksamhet.

Du tror på att framtiden är digital och är passionerad över automation och digitalisering. Vidare är du en duktig kommunikatör både i tal och skrift, både i svenska och engelska.



Meriterande:


Erfarenhet av Work Force Management
Arbetat med kanalstrategier
Arbetat med tracking/styrning av digital kundtrafik






E.ON erbjuder dig en tjänst där vi ser långsiktigt på våra medarbetare och välkomnar egna initiativ för vår vidareutveckling. Digitalisering är ett sådant exempel. För rätt kandidat finns det möjligheter för personlig vidareutveckling hos oss.



För oss är det viktigt att dina personliga egenskaper stämmer överens med E.ONs värderingar så att du känner dig som en naturlig del av vår verksamhet:

"Vi sätter kunden i centrum, vi samarbetar, vi är innovativa och arbetar med ständiga förbättringar, vi når framgång tillsammans och vi agerar ansvarsfullt med ett öppet sinne."



För frågor gällande tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef,

Bengt Jönsson, +46 706 556 270



För fackliga frågor, vänligen kontakta:

Wiveca Nyberg, Unionen, +46 705 474488

Anders Berghman, Akademikerna, +46 706 535822

Michael Andersson, Ledarna, +46 705 250129



Känner du att du passar in på beskrivningen ovan? I sådana fall välkomnar vi din ansökan! Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt då vi jobbar med löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Contract: regular. Fulltime Regular

Publiceringsdatum
2018-04-18

Ersättning
monthly

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-05-07
Ange följande referens när du ansöker: 88758
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Se kontaktpersoner i annonsen

Företag
E.ON Kundsupport Sverige AB [SE]

Adress
E.ON Kundsupport Sverige AB [SE]
Street t.b.d.
60228 Norrköping

Kontorsadress
AddressLine t.b.d.

Jobbnummer
4092762

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från E.ON Kundsupport Sverige AB [SE]

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos E.ON Kundsupport Sverige AB [SE]: