Funktionschef Kundrelation, Ikea Uddevalla
Ikea Svenska Försäljnings AB / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Uddevalla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Uddevalla,
Munkedal,
Färgelanda,
Vänersborg,
Trollhättan eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Ikea Svenska Försäljnings AB i Uddevalla,
Trollhättan,
Göteborg,
Mölndal,
Skövde eller i
hela Sverige IKEA Svenska Försäljnings AB är ansvarigt för varuhusverksamheten i Sverige. Idag finns 20 varuhus spridda över landet, från Haparanda i norr till Malmö i söder och ett kundservicecenter och Handla Hemma i Älmhult samt ett Service Office i Helsingborg.
På IKEA Uddevalla är vi idag ca 260 medarbetare som med stort engagemang arbetar mot våra gemensamma mål. Vi vill skapa en bättre vardag för de många människorna, både oss själva och våra kunder. För att åstadkomma detta krävs medarbetare som står för gemenskap, enkelhet, ödmjukhet, nyfikenhet, glädje, mod, vilja till förnyelse och som vill ta ansvar för att dessa värderingar är en levande verklighet i vår vardag.
Funktionschef Kundrelation, IKEA Uddevalla
Om dig
Vi söker dig som är en kommunikativ och tydlig ledare, och det är naturligt för dig att leda genom att vara ett gott exempel.
Du har en stor personlig integritet men även förmågan att lyssna och ta till dig andras idéer och tankar. Du drivs av att få bidra till andra människors utveckling och att ständigt utveckla ditt eget ledarskap.
Vi ser att du har förmågan att utveckla andra erfarna chefer. I ditt ledarskap krävs viljan och modet att våga tänka nytt. Du har ett strategiskt arbetssätt och genom att ta och ge ansvar leder och inspirerar du din funktion och övriga medarbetare i varuhuset mot ett enklare och smidigare kundmöte.
Du delar IKEAs värderingar och har en vilja till att skapa och bibehålla ett klimat som uppmuntrar förändring och förbättring.
Vi söker dig som har arbetat som chef eller i ledande befattningar under flera år och känner väl till ledarskapets processer.
Det är meriterande om du tidigare haft chefer som rapporterat till dig. Vi ser att du har erfarenhet inom detaljhandeln och gärna från en större organisation.
Om jobbet
Som Funktionschef Kundrelation är din primära arbetsuppgift är att förstärka positionen för IKEA som Sveriges ledande heminredningsföretag och aktivt verka för att varuhuset når sina mål.
Du ansvarar för bästa möjliga service till kunderna och att bidra till en organisation som på ett kostnadseffektivt sätt hanterar de möjligheter och problem som verksamheten ställs inför.
Inom Funktionen Kundrelationer ingår, Byten & Återköp, Kassan, Småland & Informationen, samt hemtransport och plockservice. Du rapporterar till Varuhuschefen och ingår i varuhusets ledningsgrupp.
Om uppdraget
Som Funktionschef leder och planerar du arbetet inom funktionen med fokus på personal, ledarskap och det personliga mötet med kunden. I ditt uppdrag ingår det att utveckla, coacha och inspirera ledare och medarbetare genom ett tydligt och närvarande ledarskap. Med hjälp av strategiska direktiv och målen i affärsplanen ska du, i samarbete med din funktion och varuhuset utveckla och använda en tydlig agenda för ditt varuhus för att leverera uppsatta mål. Ditt uppdrag är att skapa engagerade medarbetare som förstår planen och att vet hur de aktivt kan bidra till att uppfylla målen i den.
Du leder och utvecklar hela kundmötet, före, under och efter besöket genom att skapa långsiktiga relationer med nya och gamla kunder.
Din målsättning att bygga förtroende för IKEA som varumärke är ett absolut måste, oavsett i vilken kanal vi möter kunden. Det skall vara enkelt och en positiv upplevelse att vara kund hos IKEA och i mötet med kund finns alltid en tydlig målsättning - att kunden vill komma tillbaka till oss igen!
Varaktighet, arbetstid
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start enligt överenskommelse, du jobbar dagtid mån-fre samt en kväll/vecka och var fjärde helg.
Publiceringsdatum2016-12-03Så ansöker duSista dag att ansöka är 0001-01-01
KontaktFöretagIKEA Svenska Försäljnings AB
AdressIKEA Svenska Försäljnings AB
45176 UDDEVALLA
KontorsadressÖstra Torpvägen 30
Jobbnummer 3194220
Observera att sista ansökningsdag har passerat.