First Line Support
Progrits AB / Kundservicejobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Progrits AB i Malmö,
Helsingborg,
Borås,
Göteborg,
Jönköping eller i
hela Sverige Vill du var med på en resa i ett växande mjukvarubolag med höga ambitioner där det du gör kommer att efterfrågas och göra skillnad, på riktigt - och där du har väldigt stor chans att växa och utvecklas?
Nu söker vi dig som vill hjälpa våra kunder att använda och förstå vår produkt på bästa sätt. Vi vill ge en grymt bra kundupplevelse i allt vi gör och där kommer du att vara en mycket viktig del!
Om rollen
Som First Line Support jobbar du med följande:
• Hjälper våra kunder när de har frågor eller funderingar kring våra tjänster, främst T5 - allt från hur man använder en viss funktion till om något verkar fel.
• Till början kommer du främst slussa vidare olika frågor till rätt person i teamet, men med tiden kommer du ta över mer och mer själv.
• När du har blivit varm i kläderna finns goda möjligheter att utveckla rollen till att också innehålla utbildning, implementation och marknadsaktiviteter.
• Vara administrativt behjälplig, t.ex. med frågor kring fakturering av kunder och hantering av leverantörsfakturor.
Om dig
För att trivas, må bra och framförallt bli framgångsrik i rollen tror vi att du
• har ett service-mindset utöver det vanlig.
• gillar att hjälpa andra att lösa deras problem eller svara på deras frågor
• har mycket god datorvana
• har ett sinne för detaljer då det är en god portion administrativa uppgifter i rollen
• har erfarenhet av utveckling (C# och SQL är meriterande, liksom erfarenhet av ärendehanteringssystem)
Dina kollegor och vänner skulle beskriva dig som en person med mycket energi och som gillar när det händer saker. Du är orädd och gillar att ta kontakt med andra och har förmågan att lyssna in, läsa av situationen och säkerställa att det som utlovas också blir gjort.
Vilka vi är
Barkfors kärnprodukt är mjukvaruprogrammet T5; ett transportledningssystem fullspäckat med finesser för att förenkla och förbättra transportföretagens dagliga arbete. Bolaget har en ledande position inom transportledningssystem på den svenska marknaden, omsätter ca 20 msek och har ca 15 anställda. Våra kunder arbetar med transporter och logistik och kan vara alltifrån en stor lastbilscentral till ett mindre åkeri, men vi har även flera kunder inom renhållningssektorn.
Barkfors växer och vill växa ännu mer och där kanske just du passar in. Vi som arbetar på Barkfors gillar att göra enkla och effektiva lösningar till mer komplexa frågor. Vi drivs av teknisk innovation, med kravet att kundnyttan alltid står i centrum.
En del av Progrits
Sedan våren 2019 är vi en del av Progrits - en nordisk mjukvarukoncern med ett tiotal entreprenörsdrivna bolag inom Fordon, Resor och E-handel - vilket innebär ökade möjligheter för utveckling både för oss som företag och för dig som anställd, och samtidigt större trygghet.
Är du som vi tror vi att du kan ha kul på jobbet - och vara med att göra Barkfors till ett ännu bättre och roligare ställe att jobba på. För roligt är viktigt - jobbet är en för stor del av livet för att inte ha kul.
Vår värdegrund
För oss är en persons inställning och attityd det allra viktigaste - det mesta gällande förmågor går å andra sidan att lära sig. För att vi ska trivas ihop är det därför avgörande att du tror på vår värdegrund.
• Attityd - "Jag löser det". Ibland behöver vi alla hjälp eller råd för att komma igång, men grundinställningen är att "jag löser det".
• Lösningsorientering - "Kan jag inte så hittar jag en lösning".
• Prestigelöshet - Alla gör fel någon gång - det är vid erkännande av misstag som man har möjlighet att lära och utvecklas.
• Proaktivitet - Agera utan att behöva bli tillsagd vad som behöver göras - alltid såklart med ett avvägande ifall det finns behov av någon annans input innan du agerar.
• Transparens - Agera och kommunicera rakt och ärligt - eftersom ett team blir effektivt först när alla fått tillit till varandra.
• Laganda - Laget är viktigare än jag:et och vi agerar utifrån att vi ska lyckas tillsammans.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
Publiceringsdatum2019-11-27ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-04-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagProgrits AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Progrits AB (org.nr 559084-7835),
http://www.progrits.se Arbetsplats Progrits
Jobbnummer 4968201
Observera att sista ansökningsdag har passerat.