Enhetschef, kundservice VA

Örebro kommun / Administratörsjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro, Kumla, Nora, Ljusnarsberg eller i hela Sverige

Ref.nr: Tn 1883/2012
Tekniska förvaltningen har idag cirka 450 medarbetare. Vårt uppdrag är att ge örebroarna en god kommunalteknisk service. Miljöhänsyn, god ekonomi och kvalitet är grundstenar i vår verksamhet. Vi ansvarar för gator, vägar, trafik, torg, parker, avfall, kommunens fordon samt vatten och avlopp. Vi ansvarar även för intern posthantering samt utveckling, drift och support av kommunens IT-system.

I Vatten- och avloppsverksamheten arbetar ca 100 medarbetare i sex enheter och vi har många spännande utmaningar framför oss. Vi planerar bl.a. för ett nytt vattentorn, vi inför kväverening på Reningsverket, vi arbetar för att öka förnyelsetakten och det förebyggande underhållet på ledningsnätet. Samtidigt arbetar vi aktivt med att öka vår kunddialog och möta framtidens kundbehov.

Kundserviceenheten arbetar med ett starkt kundfokus och nära kundkontakter. Här finns debiteringspersonal, abonnentingenjörer och vår mätarverkstad som byter och tar hand om alla kundernas vattenmätare.

OM BEFATTNINGEN
Till Kundservice VA söker vi nu en enhetschef. Du kommer att vara direkt underställd verksamhetschefen och ha det övergripande ansvaret för bl.a. verksamhet, ekonomi, personal, information och verksamhetsutveckling för enhetens verksamhetsområde. Du kommer att ha det övergripande ansvaret för att driva kund- och abonnentfrågor, anslutningsfrågor och mätarservice.

Vi söker dig som tycker att det är roligt att arbeta med kundservice och extern information. Du är utvecklingsorienterad och vill genom ständiga förbättringar erbjuda bästa möjliga service till våra nuvarande och framtida kunder och abonnenter. Du är utåtriktad och ser ett värde i det personliga mötet.

Som ledare är du öppen, lyhörd och drivande. Du har en helhetssyn, tar initiativ och visar stort förtroende för medarbetarna. Chefsjobbet kommer att vara mångsidigt och pendla mellan långsiktig verksamhetsutveckling och daglig problemlösning och prioritering inom enhetens ansvarsområde. Du kommer att leda genom samverkan, ta initiativ till samarbete både internt och externt och ingå i VA- verksamhetens ledningsgrupp.

HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER
• Leda, styra, utveckla, följa upp och analysera verksamheten mot uppsatta mål
• Ansvara för personal och ekonomi.
• Ansvara för att gällande lagar, författningar, policys, riktlinjer och rutiner följs.
• Ansvara för att gällande mål inom förvaltningen och Örebro kommunen uppfylls.

KOMPETENSKRA
• Högskoleingenjör eller annan utbildning och erfarenhet som bedöms som likvärdig och lämplig inom verksamhetsområde
• Sakkunskap inom ansvarsområdet
• God kommunikativ förmåga i tal och skrift
• B-körkort

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT MERITERANDE
• Dokumenterad ledarerfarenhet med ansvar för personal och ekonomi.
• God kunskap om och praktisk erfarenhet av tillämpning av Vattentjänstlagen.
• Erfarenhet från arbete i en politiskt styrd organisation
• Erfarenhet från kundservice- och informationsfrågor.

SYSSELSÄTTNINGSGRAD OCH VARAKTIGHET
100%, tillsvidare

ANTAL PLATSER
1

FACKLIG INFORMATION
Vision: Åke Swingborg, 019-21 15 10
SACO: Kenneth Ahlstrand, 019-21 18 14
Kommunal: Thomas Holmqvist, 070-6931085

ANSÖKAN
Örebro kommun använder sig av ett elektroniskt rekryteringsverktyg i denna rekrytering. Vi önskar att du lämnar din ansökan via länken nedan.

Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.

Publiceringsdatum
2012-06-20

Arbetstider och omfattning
100 %, Tillsvidare

Ersättning
Individuell lön enligt avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-08-26
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Kontakt
Hanna Dufva, verksamhetschef, 019-211550

Företag
Örebro kommun

Adress
Örebro kommun
Box 30000
70135 Örebro

Övriga kontaktuppgifter
Öppnas i nytt fönster

Jobbnummer
1277713

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Enhetschef, kundservice VA

Prenumerera på jobb från Örebro kommun