Enhetschef avfall och kundtjänst, Lilla Edets kommun

Lilla Edets kommun, Samhällsbyggnadsförvaltningen / Administratörsjobb / Lilla Edet
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Lilla Edet, Trollhättan, Orust, Stenungsund, Essunga eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Lilla Edets kommun, Samhällsbyggnadsförvaltningen i Lilla Edet, Trollhättan eller i hela Sverige

Lilla Edets kommun är en av kommunerna i Göteborgsregionen, gynnsamt belägen längs Göta älv med närhet till Göteborg, Trollhättan och Uddevalla. Du tar dig snabbt och säkert med tåg eller på motorväg mellan orterna. De goda kommunikationerna ger oss möjligheten att fortsätta växa och utvecklas. I vår närhet finns alltid naturen, med sjöar, vandringsleder och artrikt fiske. Tillsammans med vår rika historia har vi mycket att erbjuda. Här finns ett varierat utbud av aktiviteter, affärer och upplevelser, allt inom ett rimligt avstånd.

I kommunen arbetar ca 1500 medarbetare med att skapa bästa möjliga förhållanden för våra drygt 13 000 invånare, våra företag och för alla som besöker oss. Som arbetsgivare värnar vi om alla våra medarbetare och erbjuder bland annat kompetensutveckling, friskvårdsbidrag, fler semesterdagar för medarbetare över 40 år, fördelaktig billeasing, bidrag till studielitteratur och mycket annat. Hos oss finns närhet till de du samarbetar med och tack vare vår storlek har du goda möjligheter att påverka och utveckla våra verksamheter.

Publiceringsdatum
2016-10-26

Arbetsuppgifter
Vi söker en enhetschef för avfall och kundtjänst som är en nyinrättad tjänst inom tekniska avdelningen. Tekniska avdelningen behöver rusta sig för att möta framtida utmaningar inom kommunalteknisk försörjning och öka kundfokus. Därför organiseras verksamheterna avfall och kundtjänst i en enhet.
Enheten ansvarar för kommunens avfallsverksamhet och har egen kundtjänst som hanterar medborgarnas frågor och synpunkter som berör tekniska avdelningens verksamhetsområden med tyngdpunkt på avfall- och VA-tjänster inklusive fakturering. Enheten består av två avfallschaufförer, en ÅVC-personal och två kundtjänstmedarbetare samt ett antal timavlönade medarbetare. Kundtjänst hanterar medborgarnas frågor och synpunkter som berör tekniska avdelningens verksamhet med tyngdpunkt på avfall- och VA-tjänster inklusive fakturering.
Arbetsuppgifter består i att du ska planera, leda och följa upp den löpande driften inom enheten. I din roll ingår att styra och leda mot beställd kvalitet och att kontinuerligt arbeta med att säkerställa och utveckla verksamheten med hänsyn till beslutade resurser. Du är även beställaransvarig för olika typer av köpta tjänster. Ditt ansvar är att säkerställa att kommunen får kontraktsenliga leveranser samt vara delaktig i upprättande av nya avtal.
I uppdraget ingår ansvar för ekonomi, personal samt verksamhetsutveckling och kvalité. I din roll ingår också att ständigt arbeta med utveckling av medarbetare och förbättringar av verksamheten samt kundnöjdheten. Du är även ansvarig för teknisk dokumentation och myndighetskontakter samt ha kontakt med medborgare och kunder.

Du har ett nära samarbete med avdelningens planeringsenhet och driftenheten för VA/gata/park samt övriga berörda verksamheter inom kommunen. Du ingår i tekniska avdelningens ledningsgrupp och rapporterar till tekniska chefen.

Kvalifikationer
Du har relevant högskoleutbildning samt erfarenhet av avfallsverksamhet. Det är meriterande om du har kunskap i avfallslagstiftning och VA-tjänstlagen samt har arbetat i en kundservice inriktad verksamhet. Kommunen använder verksamhetssystemet EDP Future. B-körkort är ett krav.

När det gäller dina personliga egenskaper bör du
• inneha goda ledaregenskaper - vara tydlig, lyhörd och trygg, inspirerande, kreativ och kommunikativ
• vara serviceinriktad och ha kundfokus
• ha en god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift
• ha en god samarbetsförmåga
• vara målinriktad och resultatorienterad

ÖVRIGT
Läs gärna mer om vår kommun på lillaedet.se

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Lilla Edets kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan via länken digitalt och inte på annat sätt.

Vi vill ha din ansökan via www.offentligajobb.se .

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-11-14
Ange följande referens när du ansöker: A613401
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Britt-Inger Norlander, Teknisk chef 0520-65 96 57 britt-inger.norlander@lillaedet.se

Facklig kontakt
Bertil Nylen, Vision 072-569 83 39 visionilillaedet@gmail.com

Företag
Lilla Edets kommun, Samhällsbyggnadsförvaltningen

Adress
Lilla Edets kommun, Samhällsbyggnadsförvaltningen
Järnvägsgatan 12
46380 Lilla Edet

Kontorsadress
Järnvägsgatan 12 46380 Lilla Edet

Jobbnummer
3127735

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Enhetschef avfall och kundtjänst, Lilla Edets kommun

Prenumerera på jobb från Lilla Edets kommun, Samhällsbyggnadsförvaltningen