Duktiga 2nd line supporttekniker

Experis IT Huvudkontor / Supportteknikerjobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Linköping, Mjölby, Åtvidaberg, Finspång, Motala eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Experis IT Huvudkontor i Linköping, Mjölby, Finspång, Norrköping, Kumla eller i hela Sverige

Experis IT erbjuder kompetensförsörjning av chefer och specialister inom IT via konsultverksamhet, rekrytering och projektlösningar. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med vår kunskap om människans potential får vi såväl individer som verksamheter att växa och utvecklas. Experis IT finns på ett 30-tal orter i Sverige och i mer än 50 länder världen över.

Experis IT konsultverksamhet växer - nu söker vi 2nd line supporttekniker.
Experis är ett konsult- och rekryteringsbolag med fokus på specialister inom IT, Engineering, Finance och Executive. Vi vänder oss till dig som är chef eller specialist och som vill ta nästa steg i karriären. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med vår kunskap om människans potential får vi såväl individer som verksamheter att växa och utvecklas. Experis finns på ett 50-tal orter i Sverige och i mer än 50 länder världen över.

Publiceringsdatum
2015-08-26

Dina arbetsuppgifter
Som 2nd line supporttekniker arbetar du med ärenden av klientrelaterade incidenter. I rollen kommer det även att ingå att du arbetar med applikationssupport.
Det förekommer även att ingå att hjälpa till i telefonin i 1st line, utföra requester samt delta i projektuppdrag.

Vem är du?
Personen vi söker brinner för support och har förmågan/intresset av att arbeta i en miljö som ständigt är under förändring och utveckling. Du tycker om att ge kunder hjälp via telefon. Det är ett plus om den sökande har erfarenhet från Servicedesk samt kunskap om ärendehanteringssystem och ITIL processerna.

Som person är du flexibel, noggrann och tycker om att arbeta i ett högt tempo. Du är serviceinriktad och van att ha mycket kontakt med människor. Du har också förmågan att arbeta både självständigt och i grupp. Det är ett krav att du kan tänka dig att arbeta skift.
Du ska vara bara svensk medborgare och klara FMV's RK2-klassning.

Du är en fena på problemlösning och felsökning och brinner för att göra kunden nöjd. Det är därför viktigt att du har en känsla för kundbemötande.

I second line arbetar du med cirka 6-8 per dag där du lägger mellan 45-60 minuter per ärende. Här är det fokus på djupare felsökning men du har även kontakt med kunden via telefon och mail. Allt arbete sker remote.

Kvalifikationer
• Erfarenhet av att arbeta med teknisk support eller IT-tekniker
• Minst gymnasial utbildning, helst inom IT/teknik
• Kunskap och erfarenhet av Active Directory
• Kunskap inom Windows 7 och XP
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Då CSC samarbetar med försvarsmakten är det ett krav att du (endast) har svenskt medborgarskap
Samt ett par eller flera av nedanstående kompetenser:
• Officeprogrammen, Exchange, Outlook, Hårdvara/komponentbyte, datanätverk, fjärrstyrning, telefonsynk, ITIL

Dina personliga egenskaper
Du är flexibel och kan anpassa dig efter kundens behov samtidigt som du kan hantera förändringar på ett bra sätt. I arbetet krävs det att du både kan arbeta självständigt och i grupp. Du brinner för teknisk support, problemlösning och ha gärna kundkontakt via telefon.

Vad kan vi erbjuda dig?
Experis är specialisten på specialister inom IT, Engineering, Finance och Executive. Vi ger specialister möjlighet att växla upp eller byta spår i sin yrkesbana. På Experis IT får du som konsult kompetensutveckling genom längre kvalificerade uppdrag. Vi har flertalet av Sveriges mest attraktiva företag som kunder och vår uppgift är att matcha rätt kompetens med rätt uppdrag.

Experis är ett värderingsstyrt bolag med konsulternas karriärmål i fokus med ett långsiktighet engagemang i våra konsulter för att skapa balans mellan privatliv och arbetsliv. Hos oss får du en trygg anställning med allt vad det innebär i form av marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, tjänstepension, försäkringar enligt kollektivavtal och ett årligt karriärsamtal med din personliga konsultchef. Friskvårdsbidrag och företagshälsovård är exempel på annat som vi erbjuder alla våra anställda.

Kontaktperson för detta jobb
Välkommen med din ansökan till Experis, specialisten på specialister. Urval sker löpande då uppdraget ska tillsättas omgående. Har du frågor om rollen som konsult på Experis IT är du välkommen att kontakta Talent Sourcer Nicolina Johansson på nicolina.johansson@se.experis.com

Varaktighet, arbetstid
100% Enligt överenskommelse

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-09-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Nicolina Johansson

Företag
Experis IT Huvudkontor

Adress
Experis IT Huvudkontor
Klarabergsgatan 29
11181 Stockholm

Kontorsadress
Klarabergsgatan 29

Jobbnummer
2406290

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Duktiga 2nd line supporttekniker

Prenumerera på jobb från Experis IT Huvudkontor