Customer Support till PostNord Strålfors
Postnord Strålfors AB / Kundservicejobb / Ljungby
2025-03-31
Visa alla kundservicejobb i Ljungby,
Älmhult,
Hylte,
Alvesta,
Värnamo eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Postnord Strålfors AB i Ljungby,
Bräcke,
Alingsås,
Malmö,
Stockholm eller i
hela Sverige Vill du vara del av ett företag som spelar en viktig roll i den nordiska kommunikationsinfrastrukturen och som är på en spännande förändringsresa? Vår kultur präglas av högt kundfokus, starka samarbeten, en vilja att alltid utvecklas och laget före jaget. Vi söker nu en kvalitetsmedveten, målfokuserad och engagerad medarbetare till vårt team inom Customer Support som vill vara med och utveckla vårt fortsatta arbete på PostNord Strålfors!
I rollen som Customer Support hos oss kommer du att arbeta med att tillhandahålla en hög tillgänglighet av support till våra kunder kring frågor om våra tjänster, leveranser, teknisk support, beställningar, incidenter samt implementationer av nya kunder.
Om teamet
Vi har ett agilt arbetssätt där vi genom att sammanföra olika kompetenser från olika delar av organisationen skapar starka, flexibla team i syfte att möta våra kunders önskemål. Genom det agila arbetssättet vill vi skapa en effektiv och smidig organisation eftersom vi flyttar mandatet till teamen som utför jobbet. Vi vill skapa en stimulerande och kreativ miljö med stort engagemang i teamen. Du kommer vara en viktig del i vår agila resa, bidra med din kompetens i syfte att stärka teamet och ingå i ett agilt team.
Huvudsakliga ansvarsområden
• Hantera supportfrågor och implementationer av våra kunder
• Daglig uppföljning och hantering av ärenden inom funktionen
• Hantera kundrelaterade incidenter
• Arbeta med löpande förändrings- och förbättringsarbete inom avdelningen samt följa upp och åtgärda avvikelser
• Ge kund löpande återkoppling på deras aktuella ärenden
Vi vänder oss till dig som har
Gymnasiekompetens eller motsvarande. Relevant arbetslivserfarenhet, med fördel inom Customer Support och IT.
Erfarenhet av olika typer av ERP- och ärendehanteringssystem, med fördel Jira Service Management. Vana att hantera kundkontakt både muntligt och skriftligt
Mycket god förmåga att kommunicera, såväl muntligt som skriftligt, på svenska och engelska
Som person är du
Som person är du engagerad och driven. På Strålfors utövar alla ledarskap, oavsett om vi leder andra, oss själva eller ett projekt, och det som vägleder oss i allt vi gör är vårt ABC Självledarskap. Vi är ansvarsfulla (Accountable), modiga (Brave) och engagerade (Committed) och det är egenskaper som vi lever efter och värderar högt.
Du erbjuds
Hos oss erbjuds du en roll i ett företag som drivs av människor som är passionerade i att hjälpa våra kunder med sin kundkommunikation. Vi tror att vår framgång skapas av motiverade och engagerade medarbetare och chefer. Hos oss finns en stort förtroende för våra anställda vilket skapar utrymme för att ta egna initiativ och att driva sina frågor för att bidra till företagets övergripande strategi och mål.
Vi tror att de bästa idéerna skapas då vi tar del av olika perspektiv och vi är övertygade om att mångfald och inkludering är nyckelfaktorer för att möjliggöra innovation och nytänkande. Det är vår gemensamma kompetens, där varje medarbetare bidrar, som är vår styrka och möjliggör vår framgång. Kompetens för oss innebär allt från kunskaper, färdigheter, erfarenheter och problemlösningsförmåga till vilja, motivation, beteenden och personlighet.
Tjänsten är en visstidsanställning till och med 2026-04-30.
Önskar du ytterligare information?
Då är du välkommen att kontakta Emelie Odenhage, Manager CS på +46 709 48 66 17 eller via mail
emelie.odenhage@stralfors.se Urval sker löpande så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan!
PostNord Strålfors förenklar kommunikationen av fakturor och viktig affärsinformation mellan företag och deras kunder och partners. Vår omnikanalslösning gör det möjligt för företag och organisationer att nå ut till kunder, medborgare och medlemmar genom deras föredragna kanal, medan våra integrationslösningar automatiserar affärsprocesser.
Vi är marknadsledande inom kundkommunikationshantering och en avgörande del av den nordiska kommunikationsinfrastrukturen, där vi hanterar över en miljard transaktioner årligen och genererade en omsättning på 2,2 miljarder SEK (2023). PostNord Strålfors är verksamma i Danmark, Sverige, Norge och Finland och är en del av PostNord-koncernen, den ledande leverantören av kommunikations- och logistiktjänster i Norden.
Vi är marknadsledande inom kundkommunikationshantering och en avgörande del av den nordiska kommunikationsinfrastrukturen, där vi hanterar över en miljard transaktioner årligen och genererade en omsättning på 2,2 miljarder SEK (2023). PostNord Strålfors är verksamma i Danmark, Sverige, Norge och Finland och är en del av PostNord-koncernen, den ledande leverantören av kommunikations- och logistiktjänster i Norden.
Ersättning Fast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-04-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare PostNord Strålfors AB (org.nr 556102-9843),
https://www.stralfors.com/ Arbetsplats PostNord Strålfors
Jobbnummer 9254258