Customer Success Manager

Kundo / Säljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla säljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kundo i Stockholm

Våra kunder är det viktigaste vi har och vi lägger mycket tid och energi på att ta hand om dem. Att förstå våra kunders behov och att hjälpa dem att bli framgångsrika är en förutsättning för att vi ska lyckas på lång sikt. Därför söker vi nu ytterligare en driven och entusiastisk Customer Success Manager för att förstärka vårt team.

Kundo är ett litet men snabbväxande företag med många av Sveriges största bolag och mest kända varumärken (https://kundo.se/customers/)som kunder. Här får du chansen att jobba långsiktigt i ett avslappnat gäng och med stor möjlighet att påverka och vara med att utforma både ditt eget arbete och företagets långsiktiga utveckling.

Vad gör en Customer Success Manager?
En Customer Success Manager är kundens bästa vän. Du följer kunden från deras första dag hos oss, hjälper dem komma igång med produkterna och stöttar dem löpande för att de ska få ut så mycket som möjligt av dem.

Det innefattar till exempel:

• Att sätta strategiska mål tillsammans med kundens beställare (ofta en kundservicechef eller marknadschef)
• Utbilda medarbetare i verktyget
• Proaktivt identifiera förbättringsmöjligheter, problem och att hjälpa kunderna att åtgärda dem
• Coacha kunder för att hjälpa dem få ut värde av verktygen
• Du har löpande kontakt med kunder via telefon, e-post, personliga möten, seminarier och webbinarier

Vem är du?

Du ären utåtriktad person och duktig konsult. Du har god förståelse både för vår och kundens affär. Ett intresse för moderna digitala verktyg och arbetssätt tror vi är nödvändigt.

Du har många av dessa kunskaper och egenskaper:

• Du är glad och utåtriktad med hög energi
• Du är pedagogisk och är bekväm med att presentera för grupper på 10-20 personer

• Du är strukturerad och duktig på att planera din egen tid
• Du är duktig på att formulera dig i tal och skrift

• Du kan presentera komplex information på ett attraktivt och överskådligt sätt
• Du är förtroendeingivande och konsultativ

• Du har en god analytisk förmåga och kan både ta fram och presentera statistik ur olika verktyg.

• Du har bra digital vana och teknisk förståelse. Du lär dig snabbt tekniska begrepp på nödvändig nivå

Du kanske har arbetat som Customer Success Manager innan ellerhar arbetat ett par år inom till exempelprojektledning, kundservice, marknadsföring eller försäljning.

Vilka är vi?

Vi på Kundo bygger molntjänster för kundservice. Vi är snart 30 glada kollegor ochkontoret hittar du på söder, vid Mariatorget i Stockholm. Inte sällan ser du oss äta bullar, spela brädspel och ta ett glas vin tillsammans.

Det här får du på KundoFörutom ett roligt och utmanande jobb med glada kollegor så ingår bland annat:

• 32 dagar semester

• 5000 kr friskvårdsbidrag/år

• En utlandsresa varje höst

• Vinstdelning

• Möjlighet att bli delägare

Har du frågor?Det är svårt att veta om vi passar ihop bara baserat på en text såhär. Så om du har frågor: Kontakta gärna Anna Degrell på telefon 0723 705 935 eller via e-post: anna@kundo.se

Sökord:Customer Success Manager, Kundansvarig, Kundservice, Stockholm, tillväxtbolag, Customer Manager, Projektledare, Project Manager, Försäljning,

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Publiceringsdatum
2018-05-17

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-11-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Anna Degrell

Företag
Kundo

Adress
Kundo
Rosenlundsgatan 13
11853 Stockholm

Kontorsadress
Rosenlundsgatan 13, Stockholm

Jobbnummer
4148989

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Customer Success Manager

Prenumerera på jobb från Kundo