Customer Success Agent - heltid
Bynk AB / Bankjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla bankjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Bynk AB i Stockholm Vi på Rocker har ett nytt tänk kring kundtjänst. Våra kunder ska inte mötas av en stel niande byråkrat - vi bygger framtidens bank vars kunder får vänliga och begripliga svar.
Alla som jobbar hos oss har god insyn i vad som händer och har du en bra idé kan du räkna med att den blir till verklighet.
Som en bank borde fungera helt enkelt!
Dina uppgifter blir:
• Leverera kundservice i världsklass.
• Lösa problem, svara på frågor och guida kunder via telefon.
• Ge snabba svar av högsta kvalitet i Messenger chatten.
• Skriva lättbegripliga och trevliga mejl till våra kunder med chattlik svarstid.
• Ringa välkomstsamtal till kunder
• Handlägga låneansökningar
• Göra låneutbetalningar
Dina arbetsuppgifter kommer huvudsakligen bestå av att hjälpa våra kunder vilket vi ser som en väldigt viktig arbetsuppgift. Det är viktigt för oss att du är att du är kundorienterad och att du vill jobba med kunder. Du kommer även att ha lite administrativa arbetsuppgifter så som handläggning av låneansökningar.
På Bynk har vi roligt samtidigt som alla tar sitt arbete på största allvar och kommer hit för att överträffa förväntningar.
Våra förväntningar:
• Det är viktigt att du är positiv, framåtriktad och en teamplayer
• Att du är serviceinriktad och kan hantera olika typer av kunder
• Du ska lära dig nya saker snabbt och kunna arbeta självständigt
• Att skriva grammatiskt korrekt och trevligt är en självklarhet för dig
• Noggrannhet är a och o och förväntas från dag ett - det går alltid före snabbhet
• Orden fintech och startup är synonyma med hårt arbete och snabba förändringar och därför letar vi efter en person med hög arbetsmoral som är flexibel och stresstålig
• Svenska som modersmål (utmärkt i tal och skrift)
• Flytande engelska (hindersfri i tal och skrift)
Plus i kanten om du:
• Har tidigare erfarenhet från kundtjänst/kundservice
• En glad och charmig telefonröst
• Har studerat på högskola / universitet
• Har ett intresse och erfarenhet från arbete med bank, finans, fintech eller teknik
• Kan flytande finska - en stor bonus men absolut inget krav
En bakgrundskontroll med registerkontroller krävs för anställning.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
Publiceringsdatum2020-01-20ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-07-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagBynk AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Bynk AB (org.nr 559046-8574),
https://rocker.com/ Arbetsplats Bynk
Jobbnummer 5050868
Observera att sista ansökningsdag har passerat.